Ajutor Termeni de utilizare ATM și simulator de ATM-virtuale

1 - card de plastic
2 - Taste pentru a răspunde la întrebări
3 - tastatura pentru a forma un cod PIN și suma
4 - ATM Screen
5 - Emiterea de bani
6 - Verificarea

Obținerea de numerar de la un bancomat

1. Introduceți un card de plastic în fanta de primire a ATM (1), cu fața în sus. benzi magnetice, în mod tipic, ar trebui să fie din partea de jos, de pe partea dreaptă (a se vedea imaginea explicativă pe ATM). Pentru smart card - cip pe partea de sus, introduceți cipul înainte. ATM trage cardul în receptor. Urmați instrucțiunile pas cu pas pe ecranul ATM (4).
2. Selectați limba de răspunsuri la întrebări (română și engleză) prin cheie (2), în fața coaserea pe ecranul de presare.
3. Introduceți PIN-ul de pe tastatură (3) și confirmați prin apăsarea "Enter (Enter)". Set cod PIN este afișat ca asteriscuri pe ecran. Incorect numărul tastat poate fi anulată prin apăsarea „Reset (Change)“.
4. Alegeți „Cash“ sau „Balanța contului“ și moneda tastaturii (2)
5. Selectați suma afișată pe ecranul ATM (4), prin apăsarea butonului (2) de lângă valoarea dorită sau operația „Enter suma“ - introduceți cantitatea necesară (un multiplu de suma indicată pe ecran), și confirmați corectitudinea apăsând tasta „Enter (Enter)“.
6. Ia cardul de plastic (1).
7. Ia-numerar (5).
8. Ia un cec (6).

Pomnite: dacă ați vvedote vash cod PIN nevepno tris podpyad paza, kaptochka zadepzhana bankomatom va fi jucat și voi ppidetcya obpatitcya în bancă, chtoby vepnyli voi EO. În cazul neprimirii de fonduri, acestea vor fi furnizate în numerar, prin numerar băncii sau creditate cardului în cererea depusă la deservirea băncii această unitate.

Condiții de utilizare ATM-uri

Amintiți-vă! La începutul operațiunii, în cazul în care cardul de plastic în fanta ATM, și sunteți în mai mult de 20 de secunde, nu apăsați nici una dintre cheile, ATM va reveni cardul. Dacă în termen de 20 de secunde, nu scoateți cardul din slotul după ATM va da sau lua bani care a emis ATM în slot pentru facturile - ATM va bloca cardul sau bani. ATM semnal de alarmă și un indiciu text despre ceea ce se așteaptă ca unele acțiuni: apăsați tasta, pick up „din plastic“, cec sau numerar. Atunci când se utilizează un ATM, respectați următoarele reguli:

- Asigurați-vă că înainte de a într-adevăr ATM, și nu o mașină de joc.

- verifica ce cărți primește. Compara logo-ul de pe cartela cu imaginea de pe dispozitiv. În cazul în care cardul dvs. nu logo-ul disponibil pe mașină, atunci cardul nu este servit. Introduceți cartela - fantă în banda magnetică ATM în jos, spre dreapta, mai aproape de logo-ul în sine. În continuare - alegerea limbii: română și engleză;

- formați numărul PIN, astfel încât nimeni nu putea să-l vadă;

- Amintiți-vă! În cazul a trei încercări incorecte consecutive la tastarea PIN-cărții dvs. va fi blocat;

- ia cardul imediat după ieșirea din slotul cititorului de card, și apoi a lua banii și cecul. problemă prioritară „carte - bani - verifica“ poate fi diferit de la un bancomat de bănci diferite, astfel încât urmați instrucțiunile de pe ecran și nu se deplasează departe de ATM până la finalizarea tuturor operațiunilor;

- Luați întotdeauna o verificare cu privire la operațiunea „retrageri de numerar prin intermediul ATM“ - acesta este documentul în caz de soluționare a litigiilor (păstrați-l timp de trei luni). Dacă nu aveți nevoie de ea - nu-l arunci la gunoi, fără a mai întâi de rupere;

- Dacă ceva pare suspectă, să renunțe la operațiunea (făcând clic pe „Cancel (Anulare)“ și să-l într-un alt loc;

- ia cartea sa de după operație este completă, să ia banii din fereastră și de așteptare pentru o confirmare de primire, le numeri. În cazul în care trece suma ordonata eliberat pentru a se referi la un angajat al băncii. Ia-primire.

Virtual Machine-Simulator

Acest joc simulator va ajuta pentru a afla mai multe despre modul de lucru ATM-uri, să învețe și să practice operațiuni tipice de acolo - obtinerea de numerar de la un bancomat, facturile de utilități, etc.

Reguli generale și recomandări - modul de utilizare a unui ATM

Asigurați-vă că placa ATM-ul servește. Într-o altă bancă bankomate pomimo podlezhaschey vydache cymmy c VAC mozhet fi cpicana takzhe oplata yclyg obnalichivaniya (aproximativ 1% din cymmy cnimaemoy, dar nu mai puțin de $ 3).

Fiți atenți în special atunci când introduceți codul PIN dacă introduceți codul PIN incorect de trei ori la rând, ATM-ul pentru a captura în condiții de siguranță a cardului.

PIN-ul trebuie să fie amintit oral. Pur și simplu memoreze secvența de taste de pe tastatură nu este necesară - locația lor la ATM-urile diferitelor modele pot fi diferite.

Daca nu sunt în termen de 20 de secunde de nici o acțiune (nu faceți clic pe butonul de selecție de operare, nu ia cardul după ce este eliberat din cititorul de card, nu ia banii după ieșirea lor din emiterea de facturi slot), ATM pentru securitate poate captura un card sau bani Ei nu au fost revendicate în termen de douăzeci de secunde.

Tipuri de carduri de plastic, alegerea

Condiții de utilizare a cardurilor bancare

Atunci când primiți un card de plastic și un plic secret, cu deținătorul codului PIN este necesar, în prezența unui angajat al băncii pentru a verifica integritatea secret a PIN-plic și corect specificați numele și prenumele pe card și de a semna cu un pix pe partea din spate a cardului pe un panou semnătură specială. Corectarea panou pentru semnătură nu sunt permise.
PIN (Personal Identification Number) - un număr de patru cifre, cu o combinație aleatorie a numerelor.

Înainte de a pleca într-o călătorie de afaceri sau în vacanță în străinătate:

- Verificați conformitatea scris numele și prenumele pe card, în scris, eliberat pașaportul dumneavoastră;

- Verificați data de expirare a cardului (cardul este valabil până în ultima zi a lunii indicată pe hartă). Dacă este necesar să emită un nou cartela;

- asigurați-vă că vă amintiți bine codul PIN;

- verificarea performanței sale carduri de plastic în România înainte de a merge într-o excursie în străinătate;

- verifica soldul cardului, în scopul de a ști ce sumă vă puteți aștepta. Advance umple cardul, dacă este necesar (cel puțin o zi înainte de datele propuse ale tranzacțiilor), pentru că banii pe care le-ați făcut în contul de card în seara de vineri, pot fi puse la dispoziție pentru utilizare cu cardul numai luni seara).

Plata pentru achiziții, să obțină bani pe mână

Dacă decideți să plătească pentru o achiziție cu un card sau de a retrage numerar într-o bancă, trebuie să prezinte cardul (și, în unele cazuri, pașaport) la casierie. Casierul identifică personalitatea, se va emite un cec și să verifice solvabilitatea cardului, folosind terminalul de e-pos având o asociere cu sistemul bancar. Amintiți-vă numărul PIN și să fie gata pentru a apela, atunci când casierul te întreabă despre asta. Trebuie să verificați suma tranzacției de pe cec este indicat în mod adecvat, și numai după aceea de a pune o semnătură pe ea. Vă rugăm să respectați următoarele reguli:

- încercați să nu piardă din vedere cardul atunci când plătiți pentru ceva pe o hartă sau pentru a obține numerar;

- nu semnează cecul, în cazul în care nu este specificat valoarea achiziției (retrageri de numerar), sau în cazul în care această sumă este incorectă;

- asigurați-vă că pentru a lua o copie a tuturor chitanțele și să le păstreze până în momentul în care toate aceste sume nu vor fi debitate din contul dvs., care, la rândul său, se va reflecta în situația contului tău de card;

Ce ar trebui să fac în cazul în care cardul pierdut

- Numele, prenumele, uneori, date de pașaport patronim;

- cuvântul cod specificat în cererea de emitere a cardului;

- când și în cazul în care cardul ați utilizat pentru ultima oară;

- circumstanțele pierderii sau furtului cardului (ora, data, locație);

- pe care l-ați raportat pierderea cardului;

Ce ar trebui să fac dacă un ATM dacă a confiscat un card de plastic

În cazul unui card de retragere ATM, urmați aceste instrucțiuni:

- svyazavshic c bankom care să satisfacă ATM obyacnite cityatsiyu ytochnite și la timp în kotopoe vă cmozhete polychit obpatno vashy kapty;

- pentru voi polycheniya kapty ponadobitcya ydoctovepenie lichnocti, un takzhe ai dolzhny bydete napicat zayavlenie.

Dacă scoateți cartela de la punctul de vânzare sau înființarea Băncii

În cazul retragerii cardului, necesită întotdeauna pregătirea raportului cu data, ora și cauzele crizelor, precum și semnătura casierului sau managerul scoate cartela. După aceasta, contactați imediat clienții băncii de servicii de suport și urmați instrucțiunile.

Dacă nu ați efectuat operația specificată în declarația

Una dintre cele mai frecvente greșeli făcute de posesorii de carduri de plastic sunt:

- Depozitarea de cod PIN împreună cu cartela. Cod PIN - o cheie de la facilitățile de pe hartă. Nu păstrați codul PIN împreună cu cartela. Este mai bine să-l amintesc;

- Pierderea de cod PIN. Încearcă să nu-și piardă și nu uitați codul PIN. Restore - plătite.

- Erori în codul PIN. Fii atent cu PIN-cod. În cazul în care este introdus incorect de 3 ori, cartela va fi blocat și îndepărtat ATM. recuperarea ei va fi posibilă numai după contactarea băncii.

- carte de transfer sau cod PIN pentru terți. Harta - un instrument financiar pentru uz personal. Nu da cardul dvs. altora, și nu le spun codul PIN.

- Atunci când retragerea de numerar la un card de ATM și retrage bani dintr-o dată, sau uita pentru a ridica. De fapt, pentru a lua banii și cardul după tranzacție la un bancomat, este dat un anumit interval de timp (de obicei aproximativ 20 de secunde). Dacă ați pierdut-o, apuca de bani și cardul ATM. Ia-le va fi numai după tratamentul la banca.

- Cardul cameră într-un bancomat în mod greșit. De obicei, cardul trebuie introdus în banda magnetică ATM în jos, astfel încât să fie poziționat pe dreapta. De obicei, ATM-urile enumerate diagrama plasarea cardului corect.

- notificare a intempestivă card bancar este pierdut. Dacă pierdeți cardul, evitați comiterea de tranzacții neautorizate pe ea cât mai curând posibil contact de bancă și blocați-l.

- Nerespectarea regulilor tehnice ale hărților de depozitare și utilizare. Nu supuneți cardul la o temperatură ascuțită, magnetice, și stres mecanic.

- documentele de plată Semnătura fără a verifica suma sau lipsa acesteia. Atunci când plata prin card într-un magazin să fie sigur de a verifica indicarea corectă a sumei de chitanței de plată. Păstrați întotdeauna documentele de plată.

- Lipsa unei semnături pe banda corespunzătoare de pe partea din spate a cardului. Când primiți un card, asigurați-vă că semnătura pe o bandă specială pe partea din spate a cardului. Atunci când plata prin card în magazinele de semnătură este verificat semnătura de pe card. Card fără o semnătură de pe verso este nulă.

- O încercare de a retrage bani de pe harta la zero, eliminarea sumei non-multiple. În cazul în care Banca a stabilit de către Comisia pentru retragerea de bani în propria terță parte sau de ATM-uri, la retragerea de numerar de la client la zero cu datoria față de bancă în suma acestor comisii. În plus, ATM-ul plasat de obicei denumiri de 10, 50, 100, 500, 1000 de ruble. Uneori, facturile de demnitate în ATM nu este „încărcat“, la toate sau de capăt. Nu se poate obține dintr-o sumă ATM-uri, nu mai multe avantaje „încărcat“, în notele sale (de exemplu, 15 ruble).

Posturi ATM agliyskom limba

Introduceți cartela (insert card)

Introduceți codul PIN (începeți să introduceți codul PIN și apăsați „Enter“)

LIMBA ALES: (Selectarea limbii)
ENGLEZĂ
FRANCEZĂ
GERMANĂ
SPANIOLĂ

CONT BALANCE (extras de cont)
CASH (primi numerar)
CASH cu confirmare de primire (primirea de numerar și încasări)

ALEGE O sumă: (introduceți suma care aveți nevoie)
10
50
100
ALTE SUM

Accesul la sistem „Telebank“

Cardul dvs. de plastic vă oferă posibilitatea de a umple contul de card și de a primi transferuri de bani de la persoane fizice sau companii în contul de card.
Pentru a face acest lucru, trebuie să informeze expeditorul fondurilor cu detaliile contului: Numele titularului de card și numărul de cont, care este specificat în plicul primit împreună cu cardul.

Cum de a reîncărca

carte cu microprocesor este dvs. pungă „electronic“, care urmează să fie alimentată din când în când prin scrierea ei o anumită sumă de bani de către dumneavoastră în cadrul fondurilor disponibile pe contul de card. Produce o operație standard de carte de reîncărcare poate fi prin intermediul ATM-uri sau terminale de reîncărcare pos la distanță. Introduceți cardul în slotul receptor ATM sau un POS-terminale. Pentru acest card trebuie să se întoarcă la fața lui, astfel încât cipul a fost plasat în partea de sus. Poking card cu cip ar trebui să transmită. Tastatura numerică pentru a introduce PIN-codul și confirmați prin apăsarea tastei „Enter“. Apoi selectați „Operațiunea Reîncărcare Card“, introduceți suma necesară și re-apăsați“Enter". Pentru a scrie pe card suma totală din contul dvs., faceți clic pe „Enter“ fără a introduce valoarea utilizând tastatura numerică. După finalizarea realimentarea ecranului afișează informații cu privire la fondurile de pe card, înainte și după intervenția chirurgicală.

Cum de a plăti cardul în magazin

Asigurați-vă că harta este suficient de bani pentru a efectua achiziția propusă. În cazul în care banii nu este de ajuns - umple-l (pentru a limita accesul terților la informații despre fonduri pe contul de card de plată de card reaprovizionare prin POS-terminale instalate la punctele de comerț și de serviciu, nu a făcut).

Pentru a efectua o plată pentru a trece cardul la casierie, el introduce într-un terminal de plată. Apoi, casierul va tip suma pe care trebuie să plătească, și vă va oferi un control de la distanță a terminalului de plată. Verificați dacă suma casierul format (acesta va apărea pe panoul de afișaj de la distanță), introduceți codul PIN și apăsați tasta „Enter“. După finalizarea casierul de plată va returna cardul și verificați.

Numerar, la sediile bancare

Dacă doriți să utilizați un card inteligent pentru a obține bani este suficient pentru a cunoaște codul PIN. casier Banca va tine terminal de plata card pentru a alege suma pe care doriți să obțineți, și vă va oferi un control de la distanță a terminalului de plată. Pe telecomandă trebuie să fie introdus în pentru a verifica valoarea terminalului de plată, introduceți codul PIN și apăsați tasta „Enter“. Casierul vă va da bani și de a verifica și de a reveni cartela.

În cazul în care ATM nu a returnat cardul

Dacă ați pierdut cardul

perioada de valabilitate

Cardul are o dată de expirare specifică. După această perioadă, cardul nu este acceptat pentru plata

În cazul în care cardul nu funcționează

Ar trebui să contactați punctul de servicii pentru clienți al băncii cu o cerere de verificare a funcționării cardului. În absența unor leziuni externe pe hartă, acesta va fi înlocuit gratuit. Fondurile cu carduri inutilizabile vor fi disponibile la sfârșitul săptămânii cu data de returnare a cardului la banca.

Există mai multe tipuri de limite de pe card de plastic:

Card de data expirării. Perioada în care puteți utiliza cartela. Această limită, limitarea perioadei de valabilitate, de asemenea, protejează banii în caz de furt, pierdere de card, orice utilizator de eroare sale.

O achiziție. Dimensiunea maximă a unei singure plăți efectuate cu ajutorul cardului.

O retragere de numerar. Suma maximă de bani care pot fi obținute la un moment dat.

retragere de numerar pe zi. Suma maximă de bani care poate fi obținută într-o singură zi.

Suma tuturor tranzacțiilor pentru a doua zi. Suma maximă care poate fi efectuat operațiuni (plăți, retrageri de numerar) pe zi, cu ajutorul hărților.

Valoarea totală a tranzacțiilor pe săptămână. Suma maximă de bani, care pot fi efectuate operațiuni (plăți, retragere de numerar) în termen de șapte zile.

Numărul de tranzacții pe zi. Numărul maxim de tranzacții (plăți, retrageri de numerar), care pot fi efectuate pe zi, cu ajutorul hărților.

Numărul de operații pe săptămână. Numărul maxim de operațiuni (plăți, retragere de numerar), care pot fi efectuate în timp de șapte zile, utilizând o hartă.

La emiterea cardului valoarea limită este setată automat în sistemul dat sume, dar, la cererea scrisă a cardului membrului într-un departament de lucru cu persoane fizice ale limitelor bancare sunt supuse schimbării.

Plata facturilor de utilități

1. Așa cum sa propus în ecranul de meniu pentru a selecta operațiunea „Plăți“
2. Selectați o metodă de redare a serviciului „Listă servicii“
3. propus meniul pe ecran, selectați grupul de servicii „kom.uslug de plată“
4. În „Înainte“ sau „Înapoi“ de pe ecranul meniului propus folosind tastele săgeți pentru a selecta porțiunea dvs. liniar (LU)
5. Introduceți suma de plată
6. Introduceți numărul LU (complot liniar)
7. Introduceți numărul de cont (9 cifre număr)

Cumpara terminale de plată de înaltă calitate pe site-ul nostru, compania Sensor Technology.

| schimbul instant de monedă electronică, fără complicații. | Instruire, testare. cursuri de instruire.