Cazarea participanților la masa

Mai multe materiale:

Strategice despre locație „forțe“ și distribuirea corespunzătoare a participanților la masa este un mijloc de eficace inter-acțiune. Diferite nuanțe de atitudinea oamenilor să vă pot fi exprimate prin ceea ce loc ocupă un tabel pentru tine.

Mark Knapp, în cartea sa „Comunicarea non-verbală în interacțiunea dintre oameni“, a spus că, deși există reguli generale de interacțiune între participanții stau în jurul mesei, anumite circumstanțe pot afecta alegerea unui loc la masă. Exploreaza-Bani, realizat cu un grup de clasa de mijloc americani rasei albe, a aratat ca postura la masa în bar sau în holul hotelului este diferit de posturile asumate de persoane într-un restaurant exclusivist. Modul în care scaunele sunt aranjate, iar la o anumită distanță unul față de celălalt cu mese, are o mare influență asupra comportamentului mesei. Cuplurile în dragoste, de exemplu, preferă să stea aproape unul de altul, ori de câte ori au fost, dar într-un restaurant aglomerat, în cazul în care mesele sunt apropiate, devine imposibil, iar iubitorii sunt forțați să stea în fața celuilalt, de fapt, într-o postură defensivă.

Luați în considerare localizarea participanților la condițiile de studiu pentru un tabel dreptunghiular standard să nu mai vorbim de cazare alte situații.
O persoană poate lua în patru dispoziții majore în ceea ce privește entitatea A.
B1: Corner.
B2: Poziția de interacțiune de afaceri.
OT: Poziția Konkuriruyusche-defensivă.
Q4: o poziție independentă.

Corner Localizare (B1)

Acest aranjament este tipic de persoane angajate, „o conversație relaxată prietenos. Această poziție contribuie la contactul constant ochi și oferă loc pentru gesturi și capacitatea de a observa gesturile interlocutorului. colț al mesei servește ca o barieră parțială în caz de pericol sau o amenințare din partea interlocutorului: este posibil ca el să se retragă. Cu acest aranjament, nu există nici o secțiune de separare spațială. Locația strategică cea mai de succes pentru agentul comercial în timpul prezentării noului client va .tovara poziția B1, dacă A este cumpărătorul său. Pur și simplu se deplasează scaunul în poziția B1, puteți dezamorsa situația și de a crește șansele de succes a negocierilor.

interacțiunile Poziția de afaceri (B2)

Și impresia că teritoriul său a fost încălcat. Aceasta este o poziție foarte favorabilă în cazul, atunci când este necesar să se introducă un terț în cadrul negocierilor. De exemplu, B, agentul de vânzări, a avut loc pentru oa doua întâlnire cu clientul, în acest caz, el vă invită la o întâlnire a unui expert tehnic. În acest caz, ar trebui să adere la următoarele politici: Expert Tehnic are loc in fata clientului A. Deoarece agenții de vânzări pot avea loc sau B2 (poziția de interacțiune de afaceri), sau locul B1 (poziția unghiulară). Acest lucru permite agentului să fie pe „partea de client“ și pune întrebări expert tehnic în numele clienților.

Această poziție este de obicei numit „în același timp, cu un adversar.“

Poziția Konkuriruyusche -Oboronitelnaya (OT)

Poziția la masă împotriva celuilalt poate provoca atitudinea defensivă și o atmosferă competitivă. Aceasta poate duce la faptul că fiecare parte se va lipi la punctul lor de vedere, deoarece tabela în sine devine o barieră între ele. Oamenii să ia o poziție la masă, în cazul în care acestea sunt într-o relație de rivalitate, sau atunci când unul dintre ei face o altă mustrare pentru unele delict. În cazul în care întâlnirea are loc în birou, atunci un astfel de aranjament arată, de asemenea, relația de subordonare.

Argyle a descris un experiment realizat în cabinetul medicului. Experimentul a arătat că pentru pacient suficiență a fost prezența sau absența secțiunii în dulap. Doar 10% dintre pacienți se simt în largul său și la usurinta atunci când medicul a condus de bun venit la masa din fața pacientului. Această cifră a crescut la 55%, când masa a fost îndepărtată.

Dacă B vrea să influențeze A, apoi poziția împotriva celeilalte reduce șansele de succes a negocierilor.
Cu toate acestea, în unele cazuri, un astfel de aranjament este utilizat în mod specific ca parte a unei strategii planificate. De exemplu, A este capul, ceea ce ar trebui să facă o recuperare strictă .żn slave, și poziția competitivă va ajuta-l să crească efectul mustrării. Pe de altă parte, atunci când B vrea

Un permis să se simtă superioritatea lui, el poate sta în fața unui special A.

Indiferent de afacerea pe care o faci, în cazul în care este legată de relația dintre oameni, aveți nevoie de cunoștințe de diferite mijloace de influență asupra oamenilor. Scopul tau este de a înțelege perspectiva altora, creând o atmosferă relaxată în procesul de interacțiune și capacitatea de a convinge clientul că sunteți persoana potrivită pentru el. O poziție competitivă nu este potrivit pentru acest scop. O mai mare înțelegere se realizează prin poziția unghiulară și poziția cooperării de afaceri decât poziția concurente. Vorbind în această poziție ar trebui să fie scurte și specifice.

Când oamenii stau față în față, ei împart instinctiv masa în două zone egale. „Toată lumea pretinde a fi propriul său teritoriu și va apăra în cazul încălcărilor în restaurant doi oameni care stau la o masă unul împotriva celuilalt, marca teritoriul lor de către diverse obiecte -. Fie ca este vorba de sare, piper, zahăr castron sau șervețel.

Aici este un test simplu care vă puteți petrece în restaurant. Acesta arată modul în care o persoană reacționează la o invazie a teritoriului său. Am fost recent invitat la un agent de vânzări restaurant, în speranța de a-i oferi un contract cu firma noastra.

Ne-am așezat la o masă dreptunghiulară mică, atât de mic încât nu am putut lua o poziție de colț și a fost forțat să stea în poziția de supraveghere a con.

Pe masă erau tacâmuri obișnuite: sare, piper, scrumiera, șervețele și meniuri. Am luat meniul, citiți-l și apoi a pus-o pe locul unde a fost locul interlocutorului meu. A luat-o, a citit-o și pune-l în centrul mesei la dreapta lui. Am luat din nou meniul, chiar l-au onorat și a pus din nou meniul pe teritoriul său. Până în acel moment, el sa așezat înainte ușor îndoit, iar mica mea invazie l-au forțat să se aplece înapoi. Scrumiera stătea în centrul mesei, am scuturarea cenușa, înghiontit-o pe teritoriul său. Când a scuturat cenușa din țigară, el a împins din nou scrumiera în centrul mesei. Am apoi, din nou, ca și în cazul în care accidental, împins scrumiera de partea lui. Apoi m-am mutat încet vasul de zahăr din centrul mesei de partea lui, și a început să dea semne de neliniște. În același fel m-am mutat palma de sare și piper. De data aceasta el a așezat ca pe cărbuni și pe frunte de sudoare. Când m-am mutat la partea lui de șervețel, care a fost ultima picătură. El nu a putut suporta acest lucru, el sa ridicat, sa scuzat la baie. La întoarcerea sa, am sa scuzat de la masă. Când m-am întors, am văzut că toate accesoriile au fost atent mutat la linia de centru!

Acest joc simplu, dar eficient arată, ca un om rezistă unui om care invadează teritoriul său. Astfel, devine clar de ce ar trebui să evite poziția competitivă în negocieri sau discuții.

Sunt momente când este foarte dificil sau inadecvat să dețină poziția unghiulară la prezentarea materialului său. Să presupunem că aveți nevoie pentru a produce o carte sau o diagramă eșantion pentru oameni care stau la o masă dreptunghiulară.

În primul rând, a pus ceea ce doriți să arate pe linia centrală a tabelului (ris.151). Un alt om se aplecă în față și va fi uitat la subiect, luați-o pe teritoriul său, sau mutați-l pe teritoriul dumneavoastră.

Dacă el se aplecă în față pentru a obține un aspect mai bine, nu ar trebui să se deplaseze de la locul său, și să continue prezentarea într-o poziție în care există, pentru că acest gest va spune că nu trageți pe de cealaltă parte a mesei. Dacă el ia materialul pe teritoriul său, vă oferă posibilitatea de a „cere permisiunea de a merge la partea lui și să ia, sau poziția unghiulară, sau poziția de cooperare de afaceri (ris.153). Cu toate acestea, dacă el respinge ceea ce aduce la ea, ai grijă! Urmați regula de aur - nu pătrunde în teritoriul

alții, atâta timp cât nu ați primit o permisiune verbală sau non-verbală, altfel vei primi înapoi.

Poziția independentă (B4)

Această poziție este ocupată de oameni care nu doresc interacțiunea TVA la masă împreună. Acest lucru se întâmplă de obicei în bibliotecă, pe o bancă din parc sau într-un restaurant la o masă. Acesta arată o lipsă de interes. Această situație poate fi considerată ca o ostilă și din partea unui om a cărui granițe teritoriale au fost încălcate. Această situație ar trebui să fie evitate atunci când doriți o conversație sinceră între A și B.

Rotunde, patrate si dreptunghiulare mese. Table Square (Official)

După cum sa menționat mai devreme, o masă pătrată ajută la crearea unor relații de rivalitate și oameni sfidătoare de statut egal. mese pătrate sunt bune pentru întâlniri de afaceri scurt sau pentru a sublinia relațiile de subordonare.

relații de colaborare stabilite cu cel mai frunte-lea, care sta la masa de lângă tine, iar persoana care stă la dreapta ta, va veni mai multă înțelegere decât de la cineva care stă pe stânga. Cea mai mare rezistență va face cel care stă chiar în fața ta ..

Masa rotundă (informală)

De aceea, cavalerul stând chiar în fața regelui Arthur, a fost, de fapt, în poziția de protecție competitivă, și poate să fi fost unul dintre cei care au dat regelui Arthur cea mai periculoasă. În zona de afaceri folosesc adesea mese rotunde și pătrate. masă pătrată, care este de obicei un birou de lucru, utilizate pentru întâlniri de afaceri, briefing-uri, pentru îndemnând vinovat și altele asemenea. Masa rotundă, cel mai adesea este o masă cu scaune, punți, servește pentru a crea o atmosferă relaxată, informală și de bună în cazul în care aveți nevoie pentru a ajunge la un acord.