Cercul de prieteni, care este percepția comportamentului oamenilor în organizație

Omul de lucru, interacțiunea cu alți oameni - colegi, supervizori, subordonați. Ca urmare, aceasta este inclusă într-un anumit sistem de relații interpersonale, care se numește cercul de contacte. influență deosebit de puternică asupra liderului cercului social, care, de a lua o decizie, nu poate ignora avizul. El este oficial, oficialii predetermină obligațiuni și personale, se bazează pe relația emoțională.

În practică, aceasta iese în evidență mai presus de toate cercul cel mai apropiat de comunicare, inclusiv persoanele autorizate special (de obicei nu mai mult de 4-5 persoane). Cu ei în subiect există o legătură emoțională puternică și posibilitatea de a discuta și de a rezolva orice probleme, fără teama de a scurgerilor de informatii.

Cu oameni sunt incluse într-un cerc de comunicare constantă sau intermitentă, luate în considerare în mod regulat doar întrebări formale. De obicei, aceasta include cap, toate rapoartele directe și colegii care au efectuat o interacțiune de serviciu.

Cercul de comunicare ocazionale se referă la toate co-lucrătorilor, precum și cei din afara organizației.

Pentru fiecare dintre aceste cercuri sunt caracterizate prin propriile lor etică și reguli de conduită, care nu pot fi încălcate. În caz contrar, persoana supusă condamnării publice.

Dacă treceți la un alt cerc de prieteni, de exemplu, în legătură cu promovarea, în cazul în care relația anterioară este parțial distrusă sau depreciat, iar noi nu a fost încă adăugat, persoana cade temporar, ca și în cazul în care într-un anumit vid. În ea, mai ales atunci când vine vorba de cap, poate aspira la întâmplare, inclusiv oamenii egoiști care doresc să se stabilească cât mai curând posibil, cu „noul guvern“.

Prin urmare, în noua locație nu ar trebui să fie în primele câteva zile cu cineva intim apropiat, mai bine să mai întâi cu atenție, încet, uita-te la ceilalți. Acest lucru este important, deoarece bun cerc stăpânirea predecesorul social este una dintre cele mai importante condiții prealabile pentru adaptarea cu succes la noul mediu.

Comportamentul Poporului afectează percepția de o mare parte din mediul lor, și anume Activitatea semiconscious activă pentru primirea, prelucrarea, organizarea, înțelegerea și interpretarea informațiilor relevante cu privire la aceasta.

Ca rezultat, persoana are reacții subiective în formă de acceptare, respingere, neglijare și așa mai departe. obiect corespondent (sau eveniment) și comportamentul liniei comune ajustate.

Percepția este influențată de circumstanțe, atât obiective și subiective.

În primul rând, situația generală. Dacă este pozitiv, percepția tinde să fie mai simpatic decât obiectul corespunzător care merită cu adevărat. Pe de altă parte, într-o situație negativă, totul pare a fi mult mai rău decât este de fapt. Această regulă nu se aplică în cazuri excepționale, care sunt evaluate mai mult de principiul de contrast.

În al doilea rând, percepția adâncimii afectează viziunea asupra situației. Mulți oameni știu și să înțeleagă obiectivul de obicei se referă la alții și despre ceea ce se întâmplă, sau mai degrabă estimarea lor, decât cei a căror perspectivă este limitată.

se referă extern de creștere, aspect (o persoană respectabilă este percepută mai favorabil), comportamentul, și așa mai departe.

Caracteristicile personale sunt bunătate, inteligență, politețe, lipsa facilităților (în raport cu zakompleksovannym persoane există o inadecvare semnificativă a percepției).

Pentru acțiuni și evenimente este intensitatea repetabil; pentru persoanele fizice - dimensiunea, culoarea, forma.

În al patrulea rând, impactul asupra percepției stereotipurilor, și anume bazată pe opinia unei alte persoane stabilește noțiuni simpliste despre ceea ce o persoană care nu a trebuit să se confrunte. Termenul „stereotip“ (casetofoane greacă greșeli de tipar. - o amprentă solidă) a fost inventat de jurnalistul american William Lipman.

Stereotipurile facilitează orientarea inițială, elimina incertitudinea situației actuale, dar de multe ori denaturează realitatea.

În acest sens, se evidențiază stereotipurile „dăunătoare“, respectarea care ar putea dăuna organizației. De exemplu, toți lucrătorii în vârstă sunt rezistente noi, nu doresc să risc de înrăutățirea sănătății; toți managerii nu cred că de subordonați, etc. Cu trebuie combătute aceste stereotipuri.

Noi trebuie să aibă în vedere faptul că stereotipurile existente, care afectează absorbția informațiilor primite pot servi drept bază pentru formarea unora noi.

Aproape de prejudecățile stereotipe, care au un caracter de masă și caracterizate în principal, oameni needucați. Acestea includ, de exemplu, rasismul, credința că femeile sunt mai prost decât bărbații (deși nu o singură dovezi științifice care nu există).

Același tip de prejudecăți și stereotipuri în impactul lor asupra percepției efectelor psihologice sunt, dintre care principalele sunt:

„Transfer“ - difuzarea necritică a evaluării unor fenomene și oameni pe de altă parte;

„Generalizarea“ - caracteristici de propagare estimare obiect audio de la ea ca un întreg;

„Proiecția“ - atribuirea propriilor sentimente și emoții altora (dacă eu sunt prost ca ar putea fi o odihnă bună, și vice-versa);

„Prima impresie“, care este de obicei mai favorabil și memorabil;

„Idealizare“ - exagerare de caracteristici pozitive;

„Boomerang“ - întărirea încrederii atunci când încercați să se agită (are loc la atitudinea ostilă față de partenerul sau calitatea slabă a informațiilor);

„Selectivitate“ - percepția doar cele mai luminoase și cele mai importante proprietăți în comparație cu celelalte, care radiază în fundal (totul, cu excepția principal, percepute ca fundal, cum ar fi - ca un singur obiect, similare sunt izolate și combinate);

„Așteptări“, care promovează reverie. Este adesea informații preliminare „încălzit“, care poate fi fără probleme și în mod constant arunca;

„Halo“ sau „rățușca cea urâtă“ - orientarea evaluărilor ulterioare pozitive sau negative ale celor anterioare. Cu aceasta se confruntă cel mai adesea elevi atunci când profesorii înainte de eliberarea evaluării, interesate de aceeași;

„Comanda“ - dând informații contradictorii atunci când o mai mare greutate la rapoartele primite în primul rând, dar atunci când se ocupă cu prietenii vechi - invers (în general familiar estimat mai mare precizie decât persoanele necunoscute);

„Anticiparea“ - o absorbție mai puternică a informațiilor obținute imediat înainte de comuniune;

„Eroare medie“ - o medie de puncte de vedere extreme;

„Globală“ - percepția obiectului ca întreg, „monolit“ și nu pluralitate de elemente;

„Retrospectiva“ - corelarea tuturor experiențelor vechi, etc.

Stereotipurile și prejudecățile sunt departe de a fi inofensive. Ele pot da naștere la discriminare împotriva lucrătorilor și să provoace conflicte oficiale și personale. Și acest lucru duce la o pierdere a imaginii organizației, reducând eficiența activității, provocând pagube economice.

Percepția situației este complicată de incertitudinea intențiile și acțiunile altora, denaturarea sensul informațiilor primite, dorința de a se proteja psihologic de influență din exterior. Acest lucru duce adesea la o evaluare necorespunzătoare a ceea ce se întâmplă în comportamentul unui subiect, și, astfel, luarea deciziilor de management greșite.