Comunicarea în managementul

Astăzi este doar evident faptul că fiecare persoană interacționează în mod continuu cu un mare flux de informații. Informația este una dintre componentele larg acceptate ale practic toate domeniile de activitate. Informații - baza managementului, legătura dintre manager și mediul în care este inclusă în procesul de viață.

Capacitatea de a transmite idei abstracte este una dintre cele mai importante abilități distinctive. Comunicarea - un proces de schimb de informații și semnificația semantică între două sau mai multe persoane.

Eforturile cheie de management se vor concentra nu atât de mult cu privire la starea internă a unei companii mari, ci mai degrabă pe dezvoltarea relațiilor externe cu partenerii săi, formarea structurilor orizontale de interes.

Ca urmare a limitelor structurale de afaceri neclare, reducând apropierea și riscurile pe piețele concurențiale, beneficiile apar fenomenul de auto-organizare și parteneriate.

Prin urmare, în lumea de astăzi este aproape imposibil de a supraestima importanța comunicării în management. Aproape toți liderii fac pentru a facilita organizației pentru atingerea obiectivelor sale, este nevoie de un schimb eficient de informații. Comunicarea este un proces de comunicare, pentru că schimbul de informații este construit în toate tipurile majore de activitate administrativă.

Puterea și calitatea relațiilor dintre oameni sunt în principal o funcție de cât de mult clar și onest sunt relațiile interpersonale. Deoarece organizația este un tip structurat de relație între oameni, aceasta depinde în mare măsură de calitatea comunicațiilor pentru funcționarea efectivă a acestuia.

Evident, în cazul în care comunicarea dintre oameni nu vor fi eficiente, oamenii pot să nu cadă de acord asupra unui obiectiv comun, care este premisa organizației ca atare. Informații în procesul de comunicare se transmite nu numai pentru a putea lua decizii de sunet, dar, de asemenea, pentru a se asigura că acestea ar putea fi efectuate.

cuprinzatore profund comunicarea la nivelul individului și a organizației, trebuie să învețe să reducă incidența comunicării ineficiente și mai bine, manageri mai eficiente. cei care sunt eficiente în domeniul comunicațiilor - Efectiv managerii de lucru. Ele reprezintă esența procesului de comunicare, au o capacitate bine dezvoltată de a abilităților de comunicare orală și în scris și de a înțelege modul în care mediul afectează schimbul de informații.

Comunicațiile sunt proces omniprezent și complex, care este parte integrantă a controlului.

Noțiunea de comunicare

Comunicarea este un factor cheie în integrarea managementului. Comunicarea - este comunicarea între oameni, în cursul activității lor în comun este schimbul de idei, opinii, gânduri, sentimente, schimbul de informații.

Fără comunicații nu există nici un grup organizațional. Comunicarea aici acționează ca o condiție a organizației.

Imposibilă fără comunicare și de management, deoarece este, pe de o parte, se bazează pe formele existente și stabilite de comunicare, și cu un alt - creează forme de comunicare care facilitează atât asociații și managementul în sine comune. Conceptul de „comunicare“ combină trei aspecte ale activității comune a oamenilor: circulația informațiilor, controlul individual și relația cu obiectivele de control al procesului și a deciziilor de management. Managerul distribuie informația și determină ordinea mișcării sale afectează atitudinea individului cu privire la informații și la gestionarea și a altor persoane. De multe ori termenul de „comunicare“ este identificat cu termenul de „informații“ sau într-un management practic de comunicare considerată ca o consecință a informațiilor de gestionare.

Informația ca un element-cheie al sistemului de comunicații

Informațiile din acest context este înțeleasă ca un set de date necesare pentru funcționarea cu succes a sistemului de comunicare. Rolul informației este determinată de faptul că acesta ocupă un loc important printre componentele care determină procesul de luare a deciziilor.

Informațiile obținute printr-o varietate de metode sociologice, statistice și de altă natură, ar trebui să fie o imagine completă a obiectului gestionat. Informații despre obiectul ar trebui să reflecte starea proceselor și tendințele de dezvoltare a acesteia. Cu toate acestea, în practică, în cele mai multe cazuri, din diverse motive (lipsa de timp, lipsa numărului necesar de canale) nu poate colecta complet informații despre obiectul cu scopul de a lua orice decizie. Li Yakokka a spus odată Filippu Kolduellu, șef al companiei „Ford“ după îngrijire „Problema ta este că a absolvit la Harvard, în cazul în care ați fost învățați să nu ia măsuri până când nu sunt conștienți de toate faptele. Aici au 95 la suta din faptele, și vă petreceți timpul încercarea de a obține ultimele 5 procente. Până la momentul în care le-au extras, sa dovedit că acestea sunt depășite, deoarece situația pieței sa schimbat, „[*].

Sistemele de informare ar trebui să fie construite în așa fel încât să permită să acceseze date privind nivelurile teoretice și empirice. Este destul de clar faptul că mai mult costul și timpul să fie cheltuite pe un proiect, informații mai precise și detaliate trebuie să fie pre. „Desigur, aceasta este dorinta destul de natural pentru a pune mâna pe informațiile cu privire la toate faptele și să caute un studiu cuprinzător pentru a asigura punerea în aplicare fiabilă a unui program specific ... În teorie arată bine, dar viața reală nu se potrivește într-un astfel de sistem. Desigur, managerul este obligat să colecteze mai multe informații și estimări posibile predictive. Dar, la un moment dat trebuie să ai încredere în intuiție și asuma riscuri. În primul rând, pentru că chiar și decizia corectă se dovedește greșită, în cazul în care este luat prea târziu. În al doilea rând, pentru că de regulă, nici un lucru, cum ar fi o certitudine absolută nu există »[†].