Conceptul și subiectul comunicării de afaceri, comunicare și comunicare sensul de bază al conceptelor

Comunicare și dialog. înțelesul de bază al conceptelor. Business - Comunicare ca știință.

Comunicare (LAT sommunicatio de la communico -. „Eu fac general, asociat, de a comunica“), 1) mijloace de comunicare, transport, comunicații, rețele de utilități subterane, 2) comunicarea, transmiterea de informații de la o persoană la alta, în cursul normal al activității, comunicare și modalități posturi.

Eficacitatea comunicării în organizație este clar definit de calitatea deciziilor și punerea în aplicare a acestora.

1) comunicarea formală realizată între elementele structurii formale de organizare: comunicare interlevel (downlink și uplink) comunicare orizontală (între unități de același nivel în ierarhia organizației) comunicarea „cap - sclav“, „grup subordonat rukovoditel-“;

Comunicarea - comunicarea între oameni, în care există un contact psihologic, care se manifestă în schimbul de informații, influență reciprocă, vzaimoperezhivanii, înțelegere.

Această interacțiune între două sau mai multe persoane, care constă în schimbul de informații între ele cognitiv sau afectiv-evaluativa. De obicei, comunicarea include cooperarea practică de persoane (locul de muncă în comun, de predare, joc de echipa, etc), prevede planificarea, implementarea și monitorizarea activităților lor. Cu toate acestea, comunicarea satisface o nevoie umană specială - contact cu alte persoane.

Cu privire la conținutul ar putea fi luat în considerare conceptul de „comunicare“ și „comunicare“ sinonim cu singura diferență fiind că chat-ul - este mai mult un fenomen psihologic, și vorbind de comunicare, este necesar să se clarifice anumite aspecte ale comunicării se înțelege: psihologic, informațional, tehnic și tehnologice sau organizatorice și economice.

Comunicarea - este un proces cu mai multe fațete de dezvoltare a contactelor între oameni, creează nevoia de activități comune. Într-un proces de comunicare poate fi împărțit în trei părți: comunicare (transmitere de informații), interactive (interacțiune) și perceptive (percepția reciprocă). 1

comunicații de afaceri definit în mod legal ca știință, obiectul de studiu care sunt aspecte ale comunicării umane în afaceri, factorii pentru a asigura eficacitatea contactelor de afaceri.

Principiile de comunicare de afaceri eficiente pot fi reprezentate după cum urmează:

necesitatea obiectivă pentru rezolvarea problemelor de natura de comunicare pentru a lua în considerare unitatea rațională și emoțională în comportamentul uman; Uneori putem vorbi despre irațional, mai ales din punct de vedere subiectiv (de multe ori ne gândim că o persoană este irațională, deoarece comportamentul său nu se încadrează în modelul nostru nu corespunde așteptărilor noastre);

. situațională. care cuprinde invaliditate standby exact efectul comunicativ de reacție, care este dorit (efecte mici pot provoca „avalanșă“ de răspuns), posibilitatea de expunere a obiectului într-o stare de tensiune, care este dificil de recunoscut, iar subiectivitatea în interpretarea situațiilor;

dorința de a crește nivelul de obiectivitate a ideilor despre partenerul de interacțiune, lipsa de opinii și experiențe pentru a practica si anticipa comportamentul partenerului, și comunicarea;

. de dezvoltare. sau Ontogeny subiectele de comunicare și dinamica proceselor mentale și stări. Subiectul, al cărui comportament poate părea destul de evident, având în vedere ontogeniei este capabil să se comporte în mod diferit; tocmai și-a schimbat circumstanțele de viață, motive, starea de sănătate, starea de spirit, iar el a devenit mai în vârstă, mai experimentat, mai bine explora din jur;

subiecte de comunicare (Sistemul de Integritate, unic, autonom, adaptiv, este conectat cu t.e.otkryta mediu sfidează procese complete de modelare și state);

probabilitatea de a avea nediagnosticate fapte ascunse de comportament, cum ar fi intenția, scopul, simulare;

. adecvarea incompletă a comportamentelor subiecților de orice complexitate, care sunt construite pe baza previziunilor și a așteptărilor, la un subiect, sistemul;

. proces de învățare infinit (și nu va fi un motiv de a spune, „Ei bine, acum știu totul!“ Mai mult decât forma adecvată :. „Acum, cred că știu suficient pentru a prezice comportamentul în astfel și astfel de condiții, cu un grad ridicat de probabilitate „);

Luarea în considerare a comunicațiilor în afaceri, se aplică o disciplină științifică determină punctul de vedere al abordării asupra proceselor care au loc în afaceri. Puteți vorbi despre așa-numita abordare de comunicare a managementului. atunci când acest lucru se întâmplă în organizație este văzută în primul rând ca o relație între indivizi și grupuri. Această abordare pare natural, cel puțin într-o serie de activități în afaceri și discipline științifice. De exemplu, în ceea ce privește abordarea comunicativă:

managementul resurselor umane - organizarea de comunicare cu privire la activitățile de indivizi și grupuri, în interesul organizației și în propriul lor interes;

Marketing - organizație de comunicații cu participanții la piață cu privire la definirea pieței și capacitatea de a le îndeplini, sau cu privire la căile și mijloacele de promovare a produselor și serviciilor pe piață;

Conflict - studiul comunicațiilor, care se bazează pe contradicția de interese ale părților;

Relații cu publicul (PR) - Studiu privind formarea imaginii pozitive a societății a organizației și a produselor sale, servicii;

cultura corporativă: componenta baie de cultură - cultura comunicării, managementul culturii;

neverbalistika - examinează forme specifice de comunicare;

Nu este atât de important, în principiu, în cadrul unei abordări merge gândirea (sistemică, situațională, culturale, psihologice, antideviantnogo, comunicativ, etc.), - principalul lucru pe care toate aceste abordări - științifice, și, prin urmare, oferă o suficient de obiectiv ( Spre deosebire de cunoștințe) informații obișnuite. În orice abordare științifică trebuie să rămână secvență imuabile a procedurilor, oferind producția de cunoștințe științifice:

analiză a stării sistemului investigat, mediul său, o situație de factori de influență;

formularea problemei, ipotezele;

experiment, testarea ipotezelor;