Criza în organizație - ce urmează
- ce criza organizațională?
- Care sunt crizele din organizație?
- atunci când există și ceea ce este exprimat?
Ce este o criză în organizație, ceea ce se înțelege prin acest termen?
Cuvântul „criză“ provine din criza greacă, ceea ce înseamnă că „verdictul, decizia cu privire la orice problemă sau situație discutabilă.“ Sensul modern al cuvântului este mai frecvent utilizat în medicină și este o etapă crucială a bolii, un punct de cotitură, un punct de cotitură pentru o mai bună sau mai rău.
În ceea ce privește activitatea de criză - o perioadă de instabilitate, situația atunci când schimbările majore profilează la orizont. În acest caz, modificați rezultatul poate fi atât extrem de săracă și pozitiv. Dar, în mod clar că orice criză este o amenințare pentru supraviețuirea întreprinderii.
În cazul falimentului societății și experiența lor de criză, de obicei, se concentreaza pe mecanismele financiare și juridice utilizate în cadrul gestionării crizelor.
În ceea ce privește personalul, de regulă, numai eveniment are loc - reduceri de personal, pentru a reduce costurile forței de muncă. Cu toate acestea, toate recunosc valoarea și importanța resurselor umane adecvate și importanța contribuției sale la succesul organizației.
Pe de altă parte, experiența arată că, de multe ori, atunci când organizația este într-o instabilitate financiară severă, probleme de gestionare a personalului din sistemul de alegere a priorităților de mecanisme anti-criză existente du-te la ultimul loc. În special, suferă probleme de control asupra sistemului de control al personalului.
Cu toate acestea, situația este acum într-o piață competitivă este faptul că organizațiile pot concura doar de cunoștințele și abilitățile angajaților noștri.
Produsele pe care le oferim consumatorului, în general, la fel, și vom alege vânzătorul, furnizorul de servicii, etc. Numai printr-o comunicare eficientă, atitudine bună pentru noi ca un serviciu pentru consumator. Prin urmare, mai ales într-o situație de problemă de personal de gestionare a crizelor ar trebui să se mute în prioritățile pentru una din partea de sus și să devină o prioritate.
Orice organizație se dezvoltă în conformitate cu anumite legi. Prin urmare, legile de dezvoltare a organizației se numără existența în procesul de dezvoltare a unor crize sistemice.
Etapele de dezvoltare și de criză de creștere într-o altă, puteți apela ciclul de viață al organizației. În ciuda unicitatea fiecărei companii, pe întreaga perioadă a existenței sale pot fi împărțite în principalele etape prin care trece. Trecerea de la o etapă la alta este asociată cu punerea în aplicare a modificărilor. Pentru a facilita schimbările și tranziția de la o etapă la alta, este necesar să se cunoască caracteristicile fiecărei etape din lanțul.
Există mai multe clasificări ale etapelor de dezvoltare a organizației, dar, în opinia mea, cel mai interesant, și reflectă mai bine cauzele crizelor sistemice sunt oferite Isaac Adizes. Această defalcare a organizatorice etapele ciclului de viață a fost de asemenea modificat Sergei Filonovich.
Conform acestei clasificări, dezvoltarea organizației este comparată cu dezvoltarea și creșterea unei persoane. Model de ciclul de viață al organizației I. Adizes:
Mutarea organizației de la etapa la etapa însoțită de o criză, criza în managementul resurselor umane, criza în gestiunea financiară, etc.
Există mai multe opțiuni pentru etapele de clasificare ale organizațiilor de dezvoltare (Leon Danco sau L. Greiner), dar orice clasificare este că descrie dezvoltarea organizației.
Astfel, organizațiile de astăzi, care acționează în condițiile schimbărilor continue ale mediului, suntem, de asemenea, exemple de constant „mutant“ și schimbarea structurilor. Ei trec printr-o serie de procese de centralizare, fuziuni și descentralizare, precum și restructurarea sistemului de management, până la restructurarea proprietății asupra procedurilor și dezvoltarea unei rețele de întreprinderi mici în jurul nucleului părinte stocat.
Indiferent de modelul pe care le folosim pentru a descrie ciclul de viață al organizației un lucru este clar - toate tranzițiile de la o etapă la alta de dezvoltare va fi însoțită de o criză sistemică în organizație. Acest proces poate fi lent, de lungă durată, și apoi pentru o lungă perioadă de timp în cadrul organizației vor fi înregistrate în problemele interne orgrealnosti. Procesul de tranziție de la etapă la etapă poate fi foarte ascuțit și apoi procese vor fi mai pronunțată și dureros pentru angajații companiei.
Noi provocări în noua etapă necesită cunoștințe și competențe noi, deci nu este nimic surprinzător în faptul că, în procesul de crize sistemice se schimbă personalul companiei, și anume schimbarea compoziției personalului. Cineva pleacă, vine cineva din contră, cineva este dispus să învețe lucruri noi, pentru a fi eficiente în noul mediu, și care nu vrea să, și nu pot învăța nimic altceva.
De fapt, este vorba despre gestionarea procesului în aceste condiții continuă și vor fi discutate într-o serie de articole.
La organizarea unei crize, în niciun caz, există și cum să se dezvolte? Din punct de vedere al răspunsurilor de dezvoltare organizațională la aceste întrebări se află în planul de organizare paradigmă de dezvoltare.
Un număr suficient de semne în interiorul companiei poate indica faptul că organizația este în criză.
Printre acestea se numără:- provocări pentru realizarea planurilor de organizare (obiective nu sunt atinse sau nu atinse în totalitate);
- managementul organizației se confruntă cu dificultăți cu controlul de execuție;
- Impactul asupra calității muncii;
- clienții încep să plece, plâng de calitatea proastă a serviciului;
- compania începe să aibă dificultăți cu selecția de personal, pierderea imaginii atractive a angajatorului;
- problema începe cu procesul de stabilire a obiectivelor, în special procesul este vizibil atunci când există mai mulți fondatori. În acest caz, de foarte multe ori cu stabilirea obiectivelor de model se observă în companie ca în fabula IA Krîlov "The Swan, cancer si stiuca";
- sau la fel cum a spus unul dintre clienții proiectului de consultanță, „Ceva nu avem, eu nu știu asta, dar ... ceva nu este corect.“
- obiectivele organizației;
- tehnologia de lucru;
- proceselor și structurilor de management;
- Cultura organizațională;
- Personalul companiei.
Provoac o criză deschisă în organizarea unui număr de factori pot, pentru organizarea, în conformitate cu abordarea din punctul de vedere al dezvoltării organizaționale, este un sistem deschis, care răspunde rapid și în mod clar la schimbările din mediul extern.
Astfel, factorii care pot declanșa o criză în organizație poate fi:- efectele asupra mediului (atât de intrare și ieșire);
- dorința de a schimba tehnologia de „producție“, adică lucrari tehnologice ale companiei;
- Liderii schimba obiectivele, și anume proprietari și proprietarii companiei;
- Personalul schimba obiectivele ca un factor de sistem al oricărei organizații.
De fapt, organizația în legătură cu ieșirea de criză planificată nu rămâne atât de mult.
Într-o primă variantă de realizare, proprietarii și managementul companiei poate utiliza însăși criza a situației pentru a determina potențialul de dezvoltare. Ie situație de criză, puteți utiliza pentru a face modificările necesare și pentru a face un mare salt în dezvoltare.
A doua ieșire de mai puțin atractive, dar nu mai puțin populare și utilizate în practică. În acest caz, criza devine cauza colapsului și dispariția organizației.
În practică, într-o situație de criză, compania:- vândute, și anume schimbă echipa de proprietate și de management;
- proprietarii echipei de management vechi caută resurse suplimentare (oportunități de investiții, etc.) pentru a aduce organizarea de ieșire din criză;
- compania a invitat o echipă de control al anti-criză, care ajută pentru a aduce compania din criză.
Pentru realizarea tuturor celor trei opțiuni este necesar să se efectueze un audit complet al organizației, în scopul de a obține imaginea completă.
După cum a fost menționat mai devreme, criza în dezvoltarea oricărei organizații - ceva absolut natural și previzibil. Criza poate merge discret, lung, deturnând resurse vaste. Și poate trece foarte repede, mai ales în cazul în care proprietarii companiei și gestionarea evaluate sau, în cuvintele apt de unul dintre proprietarii companiei „a stocului de resurse disponibile“ și a stabilit că, din cauza resurselor (financiare, umane, producție, marketing, etc), trebuie modifica sau de a adăuga pentru a depăși cu succes criza.
versiune de tipărit