Criza nu poate fi considerată ca o condiție statică, este, mai presus de toate, procesul
Criza întreprinderii ca proces, stadiul de dezvoltare a crizei
Pentru a fi în măsură să dezvolte corecția necesară, desigur dreapta înțelegere clară a procesului de criză și despre etapele de dezvoltare a procesului de criză.
Procesul este o dezvoltare comună, care modifică, distruge structura existentă de link-uri / relații sau re-creează.
procese de criză, în funcție de companie, structura acesteia, potențialul inovator, etc. pot fi de diferite durată, intensitate și au efecte de severitate diferite.
Criza procesului de separare în diferite etape, legate în primul rând, pentru a determina un timp de expunere a crizei, și pentru a preveni criza.
Există diferite setări inițiale și puncte de vedere la prezentarea întreprinderii ca un proces de criză.
1. Etapele procesului Fink criză:
Potrivit lui Fink, orice criză întreprindere poate consta numai din patru faze diferite și destul de specifice:
# 159; Prodromal (faza preliminară);
# 159; Faza de criză acută;
# 159; Faza cronică a crizei;
# 159; Faza soluție la criză.
Numele acestor faze similare cu termeni medicali, deoarece criza în sine poate fi considerată ca o boală, dar boala nu este un om, și afacerea lui.
1) prodromal () faza preliminară a crizei - un fel de avertisment, punctul critic. Și dacă în etapa de dezvoltare timpurie a crizei nu va lua nicio măsură, criza acută poate lovi cu o asemenea forță încât așa-numita gestionare a crizelor va fi limitată la calcularea despăgubirilor. Uneori, faza prodromala a crizei este, de asemenea, numit „etapa de pre-criză.“
Criza Task Manager - pentru a observa și să recunoască simptomele crizei, cât mai curând posibil și, în orice caz - în fața unei crize izbucnește. Mult mai fiabile și mai sigure pentru a preveni posibilele evoluții nedorite și complicații înainte de problema devine acută.
2) acută fază a crizei - în acest moment, în cele mai multe cazuri, situația nu poate fi desfășurată din nou. După ce avertizarea a fost de peste, iar criza a fazei prodromale în faza acută a trecut, aproape niciodată nu reușește să recâștige terenul pierdut. Unele daune a fost cauzat; întinderea prejudiciului, care va fi aplicat la acest lucru și etapele ulterioare depinde de managerul de criză.
În cele mai multe cazuri, atunci când oamenii vorbesc despre criza, ei au în vedere faza acută.
Principala dificultate - o foarte mare viteză și intensitatea cu care se dezvolta evenimente nedorite. În acest caz, viteza depinde de tipul de criză, iar intensitatea lor este măsurată prin volumul de posibile deteriorări.
Managerul de activități de criză - încercați să nu piardă controlul asupra evenimentelor. În cazul în care managerul are capacitatea de a gestiona criza imediată, el ar trebui să se gândească dacă el are posibilitatea de a influența sursa de origine.
Faza acută a crizei de cele mai multe cel mai scurt, cu toate că, din cauza intensității sale, se pare că este nevoie de mai mult decât este de fapt.