Cum de a realiza propria lor și să nu piardă fața în conflict - acasă

Întotdeauna m-am dus să lucreze ca o vacanță. Aici sunt colegii mei, asociati, echipa de profesionisti inteligente și oameni extraordinari. Împreună am supraviețuit iernii greu. Solidaritatea în principal, am argumentat despre fleacuri, uneori, nu sunt de acord unii cu alții, cu pasiune a vorbit despre politică și politicieni. Deci, vin de primăvară ... Și printre noi nu există mai multe contradicții, ne-am uitat cu privire la orice diferențe. Ca unul noi toți repeta: „Nu lăsați război! Nu avem nevoie de a-și apăra „Echipa noastră - aceasta este întreaga Ucraina: locuitorii Lviv, Kharkiv, Simferopol, Herson, Kiev. I - un rus etnic, care este ideea cuiva era absurd, „calea grea de a experimenta toate deliciile Bandera și naționalism.“ Totuși, toate acestea nu a fost! Oamenii au înțelepciunea, înțelegerea și respectul profund pentru toate națiunile! Îmi place din toată inima Ucrainei, și ea îmi spune în schimb. Noi, goodhouse.com.ua echipa, încrezător că numai unitatea noastră, bunătatea și iubirea ne va conduce la pace și fericire!

Evenimentele din ultimele luni, care au zguduit țara, au făcut ajustări în viziunea noastră asupra lumii. Sa dovedit, lumea este atât de fragil, încât doar un singur cuvânt greșit sau cu fapta, zgîlțîie în fragmente mici, rănind inima și sufletul în sensul literal. Toată lupta pentru adevăr. Singura controversă pentru a împărți oamenii în tabere aflate în conflict, constă în faptul că fiecare are propria acest adevăr: cineva să se supună ordinelor, iar cineva vine de-a lungul dictatelor inimii. Deci, doriți ca noi să avem cât mai mult posibil pentru a combina obiectivele momente de bucurie și un motiv de mândrie pentru familie, prieteni, vecini, colegi și chiar străini, noi compatrioți. Ce spun acum femei - mame, soții, surori și fiice? Ei se roagă lui Dumnezeu ca în lume a fost în condiții de siguranță și de sunet! Pentru copii, soți și frați care nu au fost în picioare pe laturile opuse ale baricadelor, și să se bucure de succesul la locul de muncă și la școală. Și chiar a glumit, răsfățat și iubit. Pace vouă și familiilor voastre! Amintiți-vă, Ucraina - o națiune!

Atunci când apare un conflict, acesta poate fi dificil de rezolvat chiar și pentru că motivul pentru care un astfel de controversat, ci pentru că cele două părți, a absorbit propriul său punct de vedere, este pur și simplu în imposibilitatea de a auzi și înțelege reciproc. Cum să se comporte într-un conflict pentru a le rezolva, fără a pierde fata, și relații?

1. Se lasă cealaltă persoană să „da drumul la abur“. In timp ce el era furios și agresiv, va fi extrem de dificil să fie de acord, asa ca lasa-l arunce afară tensiunea interioară.

2. Pentru a aduce în jos agresivitatea poate fi metode non-standard. De exemplu, cere în mod confidențial Consiliul interlocutorului. Adresați o întrebare neașteptată despre ceva străin, dar semnificativ pentru el. Amintiți-vă că leagă în trecut, și a fost foarte plăcută. Fă un compliment, exprima simpatia pentru nimic. Este important să compliment sau simpatie nu se aude în formă de ironie. Solicitările dvs., amintiri, complimente va schimba conștiința partener mîniat emoții negative în pozitive.

3. Nu lăsați evaluările partenere negative și să vorbească despre sentimentele tale. Nu spune: „Tu mă înșeală“, sună mai bine: „Mă simt înșelat.“ Nu spune: „Ești un om nepoliticos,“ mai bine spune-mi: „Sunt foarte dezamăgit de modul în care vorbești cu mine.“

4. Adresați-vă partenerul să-și exprime o soluție la această problemă. Dă-i posibilitatea de a-și exprima ideile lor despre cum să obțineți în jurul valorii de contradicții tale.

Nu încerca să se apere, pentru a dovedi cazul lor, sau de a convinge interlocutorul său din greșeală. Acum este important să se găsească o cale de ieșire din situația, nu cel care este de vina pentru ea.

În căutarea de modul în care nu se opresc la prima opțiune disponibilă, și de a crea o gamă largă de opțiuni pentru a selecta cele mai bune mai târziu.

Și cel mai bine ar trebui să fie o cale de ieșire, care va satisface ambele părți, și în care amândoi se vor simți ca câștigători.

Dacă nu puteți de acord cu ceva, atunci caută o măsură obiectivă a acordului: norme, legea, faptele, reglementările în vigoare, instrucțiunile, etc.

5. În orice caz, lăsați partenerul „a salva fata.“ Răspunsul la agresiune cu agresivitate, te-a rănit demnitatea partenerului. El nu va ierta, chiar dacă au cedat presiunii. Nu afectează personalitatea lui. Să estimăm doar acțiunile și faptele sale. De exemplu, s-ar putea spune: „Ai eșuat de două ori pentru a-și îndeplini promisiunea“, dar nu putem spune: „Tu - omul opțional.“

6. Reflectă, ca un ecou, ​​sensul declarațiilor și pretențiile sale. „Am înțelegi?“ „Vrei să spui asta. „“ Lasă-mă să vă povestesc sigur că am înțeles corect. " Aceasta tactica elimina neînțelegerile și se demonstrează, de asemenea atenția asupra omului. Și, de asemenea, reduce agresiune.

7. Nu-ți fie teamă să-mi cer scuze dacă te simți vinovat. În primul rând, dezarmează partener, în al doilea rând, îi dă respect. La urma urmei, suntem capabili de scuze doar încrezător și persoană matură.

8. Închideți mai întâi. În cazul în care sa dovedit că ați pierdut controlul asupra lui și a permis să fie atras în conflictul emoțional, copleși-te și taci mai întâi. Nu este necesar să se ceară de la „inamic“ pentru a fi tăcut, este ineficient.

Tăcerea ta va permite să iasă dintr-o ceartă și opri. Dar tăcerea, în acest caz, nu ar trebui să fie ofensatoare la un partener, nu ar trebui să ia forma de necajeste, retrăire sau apel. Tăcerea ar trebui să fie îndreptate exclusiv la obiectul argument.

9. Nu caracterizează starea adversarului. În toate împrejurările să evite declarațiile verbale de negativ partenerului stare emoțională, „Ei bine, a intrat într-o sticlă!“, „De ce ești nervos?“, „Nu fi supărat!“ Aceste cuvinte „liniștitoare“ doar consolida și de a spori dezvoltarea conflictului.

10. Începe să spun, numai atunci când partenerul sa răcit. Dacă ești tăcut, iar partenerul este privit ca o capitulare, nu infirma concluzia lui. Simțindu-se ca un câștigător, persoana se relaxeaza, ardoarea sa se răcește, pentru că totul jignitor pentru el, în teorie, a decis deja. Și când a scapa de furie și se calmeze, vă puteți exprima argumentele lor. În disputa nu câștigă cel care are atacul decisiv finală, dar cel care va fi capabil să oprească conflictul la început, nu se va lăsa să se disperseze.

11. Nu contează cât de rezolvat dvs. intră în conflict, exprima respectul pentru partenerul tau si spune regretul pentru dificultățile întâmpinate. Menținerea relației și permițându-

partener „pentru a salva fata“, salvați relația și nu pierde, ca un angajat.