Cum să pună în aplicare dostaku gratuit pe internet și creșterea numărului de vânzări
Deci, cum de livrare gratuită fără a crește costurile și pentru a stoarce un profit maxim din aceasta?
Astăzi, vreau să vorbesc despre 4 teste simple care despicate proprietarul orice magazin online poate fi utilizat pentru o crestere a profitului, în timp ce oferă transport gratuit.
Dacă este corect la această abordare, puteți urmări până la creștere de 30% a profitului net, mai degrabă decât doar rata de conversie. Să ne uităm la etapele de:
- Efectuați testarea: compară conversie cu prezența livrare gratuită și.
- Mici trucuri. crește valoarea minimă de prag a fiecărui ordin, după care cumpărătorul va oferi transport gratuit.
- Calculați beneficii: ce produse individuale va fi cel mai benefic pentru a oferi transport gratuit.
- Opțiunea agresivă. încercați să crească ușor valoarea tuturor bunurilor pentru a compensa astfel costul de transport gratuit, și verificați dacă acesta funcționează.
Vom folosi date reale de la un magazin online, pe care a efectuat aceste experimente. Pentru a păstra confidențialitatea clienților, vom inlocui logo-ul din screenshot. Cu toate acestea, testele propriu-zise și datele sunt reale. Așa că hai să începem!
Are sens pentru a oferi gratuit de transport maritim?
Transport gratuit pentru magazin online - este 100% metodă justificată pentru creșterea ratelor de conversie. Face unele de cercetare pe tema ratelor de conversie, în prezența transport gratuit, și veți găsi cu siguranță multe exemple pozitive.
Orice magazin online, introducerea de livrare gratuită poate beneficia. Cu toate acestea, dacă nu pune în aplicare volumul mare de mărfuri, livrare gratuită și poate reduce venitul. Rețineți această regulă.
Mulți proprietari de magazin a încercat să introducă transport gratuit, și, în același timp, au trebuit să se ocupe de o multitudine de comenzi, cu marja de care nu a fost foarte competitiv. Această situație este foarte frecvente, iar astăzi vreau să vă spun cum să evite astfel de capcane. De exemplu, puteți face cunoștință cu experiența nefericită de magazin de îmbrăcăminte pentru copii on-line.
Cum de a efectua teste?
Înainte de a începe orice split-testare, ar trebui să găsiți pentru ceea ce doriți să optimizați magazin. Acest lucru este valabil mai ales de e-commerce, pentru că trebuie să aleagă între optimizarea un profit net si optimizare pentru valoarea ciclului de viață al fiecărui client.
Iată ce vreau să spun:
Puteți face un „hack“ și pur și simplu rescrie CSS, în care prețurile vor fi schimbate, iar în interior ele rămân neschimbate în frontend. Cu toate acestea, acest lucru poate avea un impact foarte negativ asupra experienței de interacțiune cu utilizatorul, deci este mult mai bine pentru a crea două site separat.
Așa că acum sa trece direct la încercare:
1. Instalați baza
Chiar înainte să vă gândiți dacă puteți face o livrare gratuită profitabilă, aveți nevoie pentru a testa modul în care această schimbare va afecta nivelul de conversie. În cazul în care introducerea de livrare gratuită nu va crește de conversie, atunci de ce deranjez să se implice în asta?
În primul rând, aveți nevoie pentru a testa performanța cu și fără conversie de livrare gratuită. Aici este un test de probă:
antet de testare cu livrare gratuită adăugată
Acest lucru este foarte ușor de utilizat. Trebuie doar să ne spuneți despre livrare gratuită în antetul site-ului. Cu toate acestea, în scopul de a le oferi, v-aș recomanda să creați două versiuni diferite ale site-ului pentru a face mai ușor pentru a ține evidența comenzilor, care este oferit gratuit de livrare, și pentru care nu este.
Am reușit să obțină următoarele rezultate:
- conversie a crescut: 26%
- Valoarea medie a comenzii: + 5%
- Venitul net / profit din fiecare comanda: -32%
Creșterea totală randament = (1,26) * (1,05) * (0,68) = -10%
Iată ce puteți apela bază în conversie. Acesta vă arată ce „potențialul“ trebuie să crească de conversie sau de profit. Privind la cifrele de mai sus, putem vedea că avem o bună oportunitate. Creșterea în conversia de 26% - asta e mult! Acum, rămâne să-și petreacă câteva teste pentru a afla dacă putem crește și profiturile.
(Creșterea de conversie din profitul - aceasta poate fi o idee bună, dacă doriți să optimizați pentru valoarea ciclului de viață fiecărui client, de exemplu, dacă vă conduce de afaceri repeta cu un volum mare de vânzări, are sens pentru a reduce ușor profitul de dragul de a genera noi clienți, și este posibil. tu chiar le poate invita la o livrare gratuită dinamic, în funcție de faptul dacă este un client nou, sau le-a cumpărat deja de la tine, cu toate acestea, pentru a păstra lucrurile simple, să presupunem că principalul scop -. este profitul net).
Iată ce trebuie să faceți în continuare:
2. Pragul minim pentru livrare gratuită
Cel mai evident mod de a menține marjele la introducerea de livrare gratuită - este de a introduce o valoare de prag minimă a comenzii, care permite de a primi mărfurile la domiciliu gratuit.
De exemplu, magazinul oferă inițial transport gratuit pentru comenzi de peste 100 $. Dar ce se întâmplă dacă comand ceva peste 125 $ sau chiar 150 $? Aici puteți petrece un experiment foarte simplu. Doar schimba datele din antetul și editați codul corespunzător. Să aruncăm o privire la screenshot-uri:
Transport gratuit peste $ 125 - A
Transport gratuit peste 150 $ - B
Iată ce am primit rezultatele:
- conversie a crescut: 20%
- Valoarea medie a comenzii: + 10%
- Venitul net / profit din fiecare comanda: -13%
Creșterea globală a veniturilor / vizitator = 15%
- A crescut de conversie: + 8%
- Valoarea medie a comenzii: + 8%
- Venitul net / profit din fiecare comandă: -5%
Creșterea globală a veniturilor / vizitator = 11%
Da! Introducerea unei valori prag minim al comenzii depaseste rezultatele gratuit de transport maritim de peste 100 $, în ciuda faptului că un prag mai mic permite pentru profit mai bună și de conversie.
Acest punct de cotitură este foarte frecvente atunci când se testează pragurile minime. Dacă cere vizitatorilor atașamente prea mare, probabil le va speria. Dacă ceri prea puțin, atunci nu obține marja dorită. Esența testului este de a afla exact ceea ce pragul minim va permite să obțineți suficiente profituri, și, astfel, nu se va speria vizitatorii.
Aici puteți experimenta posibilitățile nelimitate în ceea ce privește prețurile, dar eu recomand sa faci este foarte simplu. De multe ori oferă, cum ar fi „Transport gratuit pentru comenzile de $ de 105!“ poate induce în eroare vizitatorii, deoarece prețul de non-standard.
În acest moment, puteți opri testarea și utilizarea ofertei câștigătoare „Transport gratuit pentru comenzile de $ 125.“ Cu toate acestea, din moment ce avem deja am implicat în acest test epic, avem nevoie pentru a testa ceva care vă va permite să atingă profitul maxim:
3. Ofertă limitată pentru transport gratuit
O altă metodă dovedită de a stoca în siguranță pentru a introduce livrare gratuită - este să ofere exclusiv pentru aceste produse, livrarea de care nu necesită costuri ridicate. Să ne uităm la un exemplu:
Restricție - Doar pantofi, mai precis adidași.
Acest tip de ofertă „sigur“, pentru că puteți face o ofertă pe termen lung. În plus, este destul de ușor de implementat. Din nou, doar pentru a schimba vizual antetul site-ului, și apoi efectuați modificările necesare în magazinul online. Face clar pentru toți că pantofii pe care sunt livrate gratuit!
Să ne uităm la rezultate:
- A crescut de conversie: + 8%
- Valoarea medie a comenzii: + 2%
- Venitul net / profit din fiecare comandă: -2%
Creșterea globală a randamentului / vizitator = 8%
Ofertă limitată a lucrat mai bine decât condițiile de livrare originale, deoarece nu este posibil să tăiați marja. Este de asemenea interesant de remarcat faptul că indicele vânzărilor de încălțăminte a rămas neschimbată.
Restricțiile vor juca, de asemenea, în favoarea dumneavoastră dacă aveți acest tip de produs, care este vândut cel mai mult, și vă permite să nu de mult pentru a cheltui bani pe transport maritim său liber. De exemplu, în cazul în care majoritatea clienților vin la site-ul dvs. pentru a cumpăra pantaloni, este evident că transportul maritim gratuit acest produs va atrage mai mulți clienți. În cazul în care, pe de altă parte, aveți o mulțime de produse diferite, este puțin probabil că ar trebui să aștepte o creștere puternică a ratei, dacă vă oferă livrare gratuită doar pe un singur tip de produs.
Odată ce ajungi la acest punct, vei petrece ultimul test.
4. Testați prețul umflat pentru produsele alimentare
Ultimul „truc“ este de a încerca să umfla prețurile mărfurilor, pe care le oferă transport gratuit. În general, creșterea prețurilor va duce la o scădere a ratei de conversie, dar există este de a combina efectul profitul total de la creșterea prețurilor pentru produse cu o scădere de conversie.
Teoria suficient, să trecem la exemplu:
Să ne uităm la rezultate:
- conversie a crescut: 18%
- Valoarea medie a comenzii: + 15%
- Venitul net / profit din fiecare comandă: -5%
Creșterea totală a venitului / puterea nominala = (1,18) * (1,15) * (. 95) = creșterea profitului total cu 26%
O ușoară creștere a prețurilor a redus rata de conversie, cu toate acestea, a crescut valoarea comenzilor și veniturile totale pentru fiecare comandă. Acest test a depășit baza specificată și a arătat o creștere de 26%. Și avem un câștigător!
Sunt aceste trucuri vor lucra în magazinul dvs.? Totul depinde de cât de competitivă nișă:
1. nișă unică cu puțină concurență: în aceste nise puteți experimenta cu introducerea de livrare gratuită și de a crește eticheta de preț pe bunurile. Aici, linia de jos este că există un război al prețurilor.
2. nișă competitiv: dacă vindeți un laptop folosit, piese de schimb și așa mai departe, atunci această strategie nu este întotdeauna adecvată, dar testați încă stă. Clienții care nu sunt întotdeauna raționale atunci când fac cumpărături. În plus, în cazul în care concurenții dumneavoastră oferă transport gratuit, atunci ar trebui să încercați.
Din nou, ca și testarea noului preț necesită de lucru cu codul, cel mai bine este de a lăsa aceste teste „prozapas“. Dar nu-i abandoneze complet merita.
Nu doar opri la nici un cost! Odată ce ați identificat, ca de transport maritim gratuit va afecta rata de conversie, încercați să adăugați o valoare de prag minimă a comenzii, sau restricții excesive pentru a recupera într-un fel de transport gratuit. Încercați să găsiți o combinație perfectă de tehnici care vor maximiza ratele de conversie și profit total, fără a sacrifica numărul de clienți noi.