Cum să se încheie o conversație 1

Desenele animate și filme știi exact când acțiunea vine la un capăt, deoarece cuvântul „End“ apare pe ecran. Dar, în viață, este necesar să se utilizeze alte metode eficiente de a se referi la sfârșitul conversației. Cum să se încheie conversația?

Iată câteva modalități de a aduce conversația la o concluzie logică.

- rezuma. Acesta permite interlocutori atrag încă o dată atenția asupra principalelor puncte ale mesajului. În general, ar trebui să se repete pe scurt nu mai mult de trei puncte, pentru că dacă vorbim de mai mult, încep să se complacă în detalii și nu permit ascultătorul să înțeleagă că mesajul dvs. a ajuns la o concluzie logică.

-Formuliruem ceea ce avem nevoie. Această etapă de finalizare spune destinatarului ce măsuri ar trebui să ia sau ce are nevoie pentru a ajuta la așteptările dvs. au fost justificate. De exemplu.

-„În concluzie, trebuie remarcat faptul că, dacă doriți echipa mea pentru a ajuta la dvs. depăși această perioadă dificilă, avem nevoie de rezultatele cercetărilor dumneavoastră și sunt soluții la problema pe care ați încercat deja să pună în practică.“

-Această ultimă remarcă îi ajută pe elevi să evalueze ce acțiuni așteptate de la ei de către expeditor. În cazul în care nu reacționează, trebuie doar să punem întrebarea: „? Vrei să o faci“ Se elimină toate îndoielile cu privire dacă cealaltă parte vrea să te promoveze.

Definirea unor măsuri suplimentare. Dacă nu doriți întrebarea „Ce facem în continuare?“ Rămâne fără răspuns, se determină următorii pași care trebuie luate. Puteți fie ei înșiși oferi cum să procedeze în continuare, sau cere partenerul tău să-și exprime punctele de vedere. În acest caz, lăsați ascultătorul să înțeleagă că conversația nu poate fi considerat terminat înainte de a stabili pașii următori.

- ajungă la un acord. Asigurați-vă că pentru a spune ce aveți de gând să facă și să înțeleagă că toate sunt de acord în acest sens, pentru că în cazul în care acordurile nu au fost exprimate cu voce tare, apoi, în realitate ele nu există. Iată un exemplu:

-„Bob, în ​​concluzie, aș dori să se clarifice: sunteți de acord pentru a sprijini o strategie de marketing pe care am subliniat astăzi?“

-Această opinie, exprimată în aceeași propoziție este o întrebare generală, care este setat pentru a fi confirmate intacte. În cazul în care intervievatul răspuns negativ, vă va da seama că este necesar să se continue discuțiile pentru a rezolva orice momente nepotrivite. Dacă întrebări rămân fără răspuns, va exista o lipsă de înțelegere, care va duce la conflicte.

- Vă rugăm să efectuați acțiunea. Acest lucru înseamnă, de obicei, pe care îl cer interlocutorul direct, atunci când el va lua acele acțiuni care au fost discutate în conversație. Iată un exemplu:

-„Julia, vei putea să vină la mine din nou, de data aceasta cu răspunsul la întrebarea pe care am ridicat?“