Cum să te îmbraci bogat
„Pragmaticii culturii“ de pe BBC News continuă să exploreze industria modei și de lux. De data aceasta, în centrul atenției noastre - strategia de modă de oameni bogați. Co-proprietar al buticurile Moscova Patrick Hellmann Artur Bubman și unul dintre clienții săi fideli - director prim-adjunct general al SA „Corporation Mian“ Dmitry Kuznetsov - a spus idlis Julia. cum să vândă și să cumpere haine pentru cei bogați, care este imaginea unei mărci scumpe și cărora le place magnatii petrolieră română.
Bogații alege hainele?
DK În opinia noastră, omul bogat alege haine simple. Pentru început, el încearcă să determine ce se potrivește cel mai bine să-l: clasic sau avngard, cu mânecă scurtă sau de lungă - sau poate chiar el poartă un tricou. La urma urmei, mulți dintre cei bogați și cei bogați nu acceptă stilul scump de rochie.
AB Sunt în ultimii cinci ani nu au văzut o singură fotografie de Gusinsky. în cazul în care el ar fi într-un costum.
DK Da, există multe exemple. Dar, în cazul în care o persoană decide pentru sine, că va merge la costum, atunci el trebuie să dezvolte un anumit stil. Eu, de exemplu, dintr-un punct de vedere practic, este foarte incomod de a face acest lucru în diverse buticuri. Ca să nu mai spun că am un astfel de om ocupat, dar nu am timp pentru a se asigura că mersul pe jos, vizionarea, cerând prețuri, astfel încât locul în care nu oferă setul complet, nu pentru mine. Și nu există nici măcar o chestiune de bani; nu este pur și simplu timp pentru ea, și du-te la cumpărături și, uneori, leneș. Și aici am fost fericit cu totul - calitate, pret, gama, nivelul de serviciu - asa ca m-am oprit la Patrick Hellmann. Deoarece este în deplină concordanță cu stilul pe care am stabilit pentru noi înșine.
Aceasta este alegerea haine de la cei bogați - aceasta este o decizie foarte conștientă și deliberată?
DK Deloc. Uneori, selecția de îmbrăcăminte este aleatoare.
AB Da, azi - în Courchevel, mâine - în Nisa, a doua zi după ziua de mâine - la Geneva, și apoi m-am tors împreună la Moscova - bine, prostii, și ce să fac despre el este neclar.
DK Adică, o alege pentru sine o anumită direcție și stick la el, și cineva nu are suficient de auto-organizare, și apoi se dovedește astfel: pantaloni prins undeva pe drum, pantofi cumpărat în „Duty-Free“. Am un plus de cinci minute - sa lovit și a cumpărat. Dar, practica arată că este dificil să se țină cont de tot ce ai, si comparati-l cu ceea ce sa cumpere acum. Vii acasă, să comparați - și se pare că nu este nimic la ceea ce este necesar, și apoi totul este în creștere în dulap plin de culoare, care este imposibil de a organiza. Deși unele nu sunt îngrijorați cu privire la aceasta și purtați-l așa cum este. Și aceasta este individualitatea fiecărei persoane. (Rade.)
AB Și unii vin la Dima și să spună, avem nevoie urgent de un apartament, pentru că avem un dressing a crescut la trei camere, iar noi nu știm ce să fac.
Și ce să facă pentru a nu pansament să crească - pentru a merge la același magazin de fiecare dată?
AB Nu te obosi prea mult. De exemplu, m-am coase un an cinci costume de iarna si tinerilor in varsta de cinci ani, iar trei dintre ele și trei du-te în sezonul următor.
AB Restul sau expulzat sau daryatsya. Doar din când în când văd oameni foarte bogați care spun: Am o căptușeală rupta, să-mi spui că nu înlocuiește? - și nu cred că nu ar strica să cumpere un costum nou.
În general, în opinia Vânzătorului, oamenii bogați aleg haine asa. Prima opțiune: oamenii se bazează pe gustul de soția, prietena, iubita, fiica, mama. Adică, totul părea să fie fericit, dar - „Eu vin cu soția mea“ A doua opțiune - același lucru, dar cu prietenii. Al treilea - atunci când omul vine cu un obiectiv clar: Vreau un costum albastru, cu dungi portocalii, dacă nu, am continuat. Și al patrulea - un om ca Dima, clientul cel mai blagodahny: capul lui este ocupat de lucru, așa că nu a vrut altul și apoi să ne gândim că ceea ce ar trebui să fie abordată. El are o altă sarcină pentru cel puțin suma de timp pentru a obține cea mai mare plăcere, și că, ca urmare, am făcut-l ceea ce vrea să vadă.
(În acest moment, amenajarea unui om care încearcă o cămașă în timp ce el studia gânditor reflexia în oglindă, și apoi întreabă șovăielnic Arthur Bubmana :. „Și acest tricou este potrivit pentru aceste blugi?“)
Ce întrebare a unui client? El nu este în măsură să evalueze în sine cum arată?
AB Aici este un exemplu. Să presupunem că am face reparații în apartament. Am nevoie de cineva să-mi explice un sensibil, care țevile sunt potrivite pentru orice macarale, pentru că eu nu înțeleg acest lucru, și, prin urmare, riscul de a cheltui bani pe ceva care apoi nu a andoca. Deci, Igor: se uită la el în oglindă, dar este mai bine să ceară o persoană profesională a cărei opinie a avut încredere. Pentru că el poate simți că el va merge sau nu, dar în primul rând este important, cum va fi evaluată de către alții.
DK Da, aceasta este aceeași abordare ca și în, să zicem, un salon de coafură, dacă aveți încredere în maestru, ești complet relaxat în momentul în care faci o coafura. Și dacă nu ai încredere, atunci enervant, pentru că nu știam că va face: fie să taie o ureche, sau razi ceva greșit.
AB La auzul întrebarea „Cum o să te tai?“, Cred că pot merge imediat de la o frizerie. Poate coafor personal, croitor personale, medicul personal - este aproape de ceea ce spunem.
Aceasta este, nevoia de bogat, în primul rând, o abordare individuală? Apoi, toți clienții dumneavoastră trebuie să fie prietenii tăi?
AB Mai degrabă, devin familiare - să devină clienți fideli.
Câți dintre clienții dvs.?
AB Aproximativ o mie de ani și jumătate. Dar ei, de asemenea, sunt diferite: unii vin de mai multe ori pe săptămână, iar unele - de două ori pe an, atunci când sunt complet îmbrăcat pentru sezonul următor. Și în următoarele șase luni, nu le puteți vedea, dar ele sunt, de asemenea, clienții regulate.
Clienții dvs. întreabă cât de mult acest lucru sau acel lucru?
AB Nu întotdeauna. Uneori, ei știu doar nivelul prețurilor, și este suficient. Dar mulți nu le place să plătească în mod public; spun ei, trimite-mi factura, voi trimite bani. Ie Finanțe - este un astfel de subiect închis: nimeni nu vrea să facă publicitate unui card de credit pentru a plăti, sau chiar a venit cu „chop“ de ruble, și nu poate ruble.
Care este media poate părăsi magazinul dvs. vizitatorul?
AB Noi nu suntem un restaurant, astfel încât „medie“ aici nu se întâmplă. Cineva poate lăsa 4000 de dolari, cineva - 15,000. În plus, clienții regulate există reduceri personale. Noi nu aranja vânzări, pentru că eu cred că „minus 70%“ - este lipsit de respect pentru clienții. Pentru cei care au plătit prețul întreg. În schimb, vom calcula câți bani o persoană părăsește magazin, și pe baza acestor calcule le oferi cu discount dvs. personale.
Printre clienții o mulțime de oameni tineri?
Cum în limba română „bogat“ se aplică noțiunea de dandyism. Fie că este pentru ei un standard de stil?
DK Greu de spus. Avem un jgheab istoric: au existat momente minunate atunci când a fost considerat normal sacou uzură denim, blugi, șosete cu sandale, cămașă și cravată - tata se întoarce de la locul de muncă. Și nu a fost kitsch, nu de epocă, dar norma. Se credea că o persoană are nevoie de două costume: iarna si vara. Asta e tot.
Problema a fost lipsa de bogat?
AB Pur și simplu nu au cultura de consum. Modul în care o persoană pare, nu a avut nici un efect asupra poziției sale în societate. El ar putea imbraca și rău în același timp, un trai bun, și ar putea imbraca bine și să fie un instalator.
DK Îmi amintesc o poveste minunată: Tbilisi la rudele unei persoane vine într-un costum alb orbitor, pantofi de lustruit, cravată și cămașă albă. Toate: Oh, Gogi vin și să se așeze la masă. Se așeză, așezat, a mers timp de 15 minute pe undeva, apoi sa întors. Toate ea: mulțumesc, Gogi, veni din nou. Și el a fost plecat. Mama întreabă: cine este asta? Și ei spun ei, și că a venit instalator.
La urma urmei, cât de mult timp a trecut, la toate de la momentul în care am decis că ar trebui să meargă în costume? Nu prea mult. Așa că și consumatorii pretențioși cunoscator de haine noi, încă în fază incipientă. Aici au fost dudes - o încercare timidă de a copia tendințele occidentale, pe Tverskaya furate despre „Intourist“ Hotel. Imitate de îmbrăcăminte pentru străini care au căzut apoi accidental în Moscova. Per total, a fost o încercare de a copia hainele, care sunt mai degrabă turiștilor săraci care vin în România - rochie casual, SUA șomeri și studenți.
Și acum ce se întâmplă?
AB Și acum oamenii sunt călătoresc, în cazul în care cineva uita îmbrăcat ca - și încercând să arate partea. Sau, dimpotrivă, încercând să arate complet diferit. Ei bine, de exemplu, este amuzant sa vezi noastre „oligarhi de petrol“, care arata ca printii de petrol din Arabia Saudită: aceeași dragoste pentru marca Stefano Ricci. la abundența de aur, piese de pestriț. Există o altă opțiune: oameni care au o mulțime de bani, în mod deliberat nu acordă o importanță pentru aspectul lor. Sad exemplu - ședinței Mikhail Borisovici. care purta un guler la costum la două rânduri.
AB Proverb despre care se întâlnesc pe haine, astăzi mai mult decât relevante. Dacă o persoană neplăcută pentru a viziona, atunci nu vrea să aibă nimic de a face.
DK Absolut. Îmbrăcăminte raportat în jurul valorii de unele informații despre persoana. Și a existat un anumit strat de oameni care au învățat să citească informațiile. Mai mult decât atât, există un alt strat de oameni care au învățat să se facă distincția între informațiile care este de a distinge un fals de real. Dar, la sfârșitul anilor 1980 marketeer negru profesionale ar putea ochi pentru a determina care, în fața lui: franceză, americană, germană, iugoslavă, sau omul nostru „în Zakos“ de cineva. Acum, această informație este mai mult decât publicul larg. Și oamenii sunt atașați la moda și să cumpere lucruri fantezie doar pentru ei de a „citi“, să înțeleagă că acest lucru este important.
Da, dar scumpe branduri de moda sunt multe, iar printre ele este „pop“ ca Hugo Boss. de exemplu, și există o „elită“ este modul în care Patrick Hellmann. Care este diferența?
DK Faptul că, în locuri ca acesta, puteți transfera aspectul de brand. Tot ceea ce vedem în boutique, de exemplu, ne permite să ne imaginăm un personaj dintr-o bucată, care poate trăi aici. Asta este, putem vedea că îi place - ce persoană, ceea ce caută. Nu este doar cineva a venit aici doar pentru a închide aceste fotografii, face doar astfel lalikovskie vitraliilor uși. Rareori în cazul în care ne putem simți întreaga atmosferă de acest lucru, iar acest lucru este foarte important, pentru că dacă nu, se transformă transportorul pe care ai există un sentiment că, da, salvați de mult, dar nu se odihnește, și ți-a dat nimic nou.
Ceea ce spunem, este imaginea de brand?
DK Marca și oamenii care servesc brand, crea. Și, prin urmare, periculoasă atunci când există un decalaj între cele afirmate și modul în care este prezentat. Dacă, să zicem, coniac scump se toarnă într-o sticlă de „Capital“, gustul ei, poate că nu se va schimba, dar nu există nici o plăcere estetică nu se va abate de la ea. Deci, nu este suficient doar pentru a spune oamenilor: costum 25, a cumpăra unii doresc.
Și apropo, merge înapoi la Hugo Boss, trebuie să spun că, în această diviziune a brandului are o mai scumpe și mai puțin costisitoare de haine, dar în România a aflat despre ea în urmă cu doar patru sau cinci ani. Și înainte de asta, hainele Boss - brand foarte medie pentru grefieri - au luat doar cei care au încercat astfel să iasă în evidență de mase, pentru a arăta valoarea lor. A fost o încercare de a scăpa de „mijloc“ în suita, și de acolo - chiar și mai departe în lux. Și acest lucru este un pas foarte gravă.
AB Într-o anumită măsură. De exemplu, noi nu mai aducem costume care sunt vândute foarte bine în Germania și sunt în valoare în regiunea de 500 de euro. La Moscova, avem încă un număr de aceste costume, iar clienții noștri le cumpere cu gardieni și șoferii săi, iar noi nu am vrut să merg la ei, cu toate că în Europa se potrivește pentru clasa de mijloc.
În general, avem câteva puncte de preț, pe care le furnizează sub un singur brand. Acest lucru înseamnă că, teoretic, omul a început să câștige niște bani - stând într-o companie mare - poate sa îmbrăcat în costul nostru relativ scăzut, de la 35 000 de ruble pentru un costum. Și atunci el are o șansă să crească în aceeași marcă, nu merge oriunde și nu caută ceva care ar fi în concordanță cu statutul său atunci când el începe să câștige mai mult.
acolo printre bogați, „prețul victimei“, atunci când o persoană crede că el nu își poate permite să cumpere lucruri ieftine?
AB Nu sunt foarte multe. Cu cât o persoană câștigă, cu atât mai mult el începe să aprecieze banii. Dacă el are 100 de angajați, creșterea salarială de 100 $ pentru fiecare dintre ele - aceasta este o creștere de 10 mii de cheltuieli. Și totul înțeleg perfect de ce încercarea de a stoarce reduceri maxime posibile, etc. (Smiles.)
Cu toate acestea, o parte din prețul pe care plata bogat pentru haine - simbolic. Acesta este prețul de prestigiu, imagine? Pentru bogat suplimentar platesc?
DK Pentru unele contrast cu toate acestea.
AB Și pentru faptul că, pentru a le uneori cu pantofi vin acasă. (Smiles.)
Aceasta este, pentru comoditatea? Sau este pentru imagine?
DK Și pentru comoditate, și imaginea. o imagine este creata aici, alte marci - alta. Aparent, toată lumea alege ceea ce este mai aproape, și se plătește. La urma urmei, oamenii aleg cei cu care mai ușor, mă întreb cine este mai aproape în spirit; Acum, acestea constau și relația cu o anumită marcă.
Pe de altă parte, o persoană poate schimba și du-te la o imagine la alta. De exemplu, Patrick Hellmann - o combinatie de stiluri limba engleză și italiană. Și cineva poate alege un stil englezesc mai stricte și să accepte termenii jocului pe teren. Cineva s-ar putea lua loc și va lăsa complet în conformitate cu toate elementele unui anumit stil. Ei bine, de exemplu, în Elveția, printre bancheri este considerat prost gust să poarte costum cu dungi: unele scumpe agent de vânzări imobiliare pot permite, iar bancherul - nu.
Dacă să urmeze astfel de legi? Noi nu avem astfel de tradiție rigidă, și așa totul este interesant și variat.