Cum să vorbesc cu colecționari la telefon
Cine sunt colectorii, iar ei au dreptul de a apela debitorului?
Prima companie de colectare a apărut oficial în România în urmă cu aproximativ 11 ani, așa că în țara noastră, colector - aceasta este o relativ tânără profesie. La începutul pieței a deveni un servicii de colectare colectoare sunt adesea folosite metode destul de agresive de recuperarea datoriilor, astfel încât termenul de „colectare a datoriilor“, a fost dificil să se aplice munca lor, este mai aproape în sensul suna „lovirea datoriilor.“ Astăzi, situația sa schimbat, piata a devenit mai civilizat, și putem spune că colector bun - nu este doar un colector de datorii, dar, de asemenea, într-o anumită măsură, consultant alfabetizare juridică care poate ajuta delincvent să iasă din situația și de a rezolva problemele financiare cu titularul împrumut. colector competent poate oferi toate tipurile de rambursare debitor al schemei de credite, dar scopul său principal este încă obtinerea de bani în afara instanței.
În prezent, aproape majoritatea agențiilor de colectare funcționează ca agenți ai creditorului (banca), prin colectarea de datorii neperformante pentru taxa de agenție, care este, de obicei, un procent din valoarea recuperabilă din datoria debitorului pe împrumut.
- In primul rand stai calm si increzator! Trebuie să te trage împreună și încetează să mai fie nervos, nu intra in panica sau tam-tam. Nu este nevoie pentru a merge pe despre provocările din partea colectoare. Rețineți că, în cazul în care societatea de recuperare a creantelor opereaza de la banca, care dispun de informații personale despre tine ca un debitor.
- Înainte de începerea ton calm conversație, verificați cu colector, în care compania lucrează, poziția sa, numele și prenumele. Toate informațiile sunt înregistrate pe suport de hârtie și asigurați-vă că pentru a verifica validitatea acestuia, ceea ce un apel înapoi la companie, care a anunțat galerie și a verifica dacă persoana lucrează efectiv cu ei. Internetul nu este de prisos pentru a citi opiniile companiei de colectare. Amintiți-vă, în cazul în care colectorul nu vrea să fie prezentat și să articuleze sunteți interesat de date dintr-o dată, nu ezitați să închide.
- Acordați o atenție aproape de ceea ce spui - colectoare păstrează o înregistrare a convorbirilor, astfel încât orice grosolănie, insulte sau amenințări colector se pot întoarce împotriva ta în instanță (în cazul în care este vorba de ea).
- Nu încercați chiar să se înmoaie sursa, de la primirea de bani pentru un colector de munca lui. Nu spune adevărul, și spuneți imediat intențiile cu privire la întârzierea efectuării plăților pe împrumut.
Cum să vorbesc cu colectori în persoană?
În primul rând, dacă a existat o întâlnire personală cu colector, este necesar să se mențină calm și calmul. Amintiți-vă că colectorii pot folosi diverse tehnici psihologice pentru a „knock out“ datoria, astfel încât, uneori sunt chiar metode ilegale, cum ar fi șantaj și amenințări. Este cu siguranță neplăcut, și nu toată lumea este pregătită să păstreze calmul sub o astfel de presiune și provocări, și ușor de a vorbi cu colectori în persoană.
Prin lege, în cazul în care debitorul refuză să plătească datoria la banca, atunci colectoarele au dreptul de a doar două metode de recuperare - sau notificare și negocieri cu debitorul sau costum de depozit în instanța de judecată. Dar, așa cum am menționat mai sus, depunerea unui proces nu este întotdeauna viabilă economic pentru compania de colectare, astfel încât acestea încep la presiunea psihologică a debitorului, fără nici o speranță pentru cheltuieli „knock out“ datorii.
Când vin la întâlnire, ar trebui să examineze în detaliu toate documentele le vychityvaya cu atenție, nu lipsesc nici virgulele. Orice misprint sau o eroare este un argument puternic pentru refuzul de transfer și reuniuni, ca documentul este invalid, adică, nu are nici o forță juridică.
De ce colecționari și băncile nu servesc imediat cere instanței?
În cazul în care banca merge în instanță pentru a recupera datoria de la defraudator, există o încetare automată a contractului de credit. Ce înseamnă acest lucru pentru debitor? Iar faptul că penalitățile și dobânzile de pe împrumut încetează să se acumuleze. Litigii poate continua pentru un timp destul de lung, astfel încât debitorii pot întârzia în mod deliberat procesul. Este posibil ca judecătorul va lua în considerare cazul în care debitorul puternic și va fi de partea sa, anulând interesul de împrumut și penalități. În astfel de cazuri, banca poate primi doar un organism de credit, fără interes pentru utilizarea sa. De multe ori, datoria principală a debitorului poate da un timp destul. De exemplu, pe baza faptelor dovedite deteriorare a situației financiare a debitorului, instanța poate impune o fără dobândă rate de până la 5 ani (pentru executarea benevolă a deciziei instanței), așa-numita restructurare a datoriilor judiciare. Banca este exact neprofitabilă!
Există un alt motiv foarte comun de ce banca nu se aplică întotdeauna în instanță - este lipsa unui contract de credit semnat de către debitor. Această situație este posibilă în cazul în care debitorul utilizează cardul de credit oferit de Bancă prin poștă, fără un contract de credit în scris, o persoană poate retrage bani atunci când vrea. În acest caz, banca are șanse minime de a obține banii lor rândul său, la o instanță, deoarece există de fapt o hârtie a acordului de împrumut și de a dovedi că debitorul este în încălcare a acordului este practic imposibilă.
Din aceste motive că băncile transferă drepturile agențiilor de colectare a creditelor, iar aceasta din urmă, la rândul său, se bucură de faptul că debitorii nu sunt conștienți de drepturile lor și legea.
Noua lege descrie procesul implicat in recuperarea creantelor (agentii de colectare a) atribuirea creditelor bancare, deci, de exemplu, colectorii nu au voie să divulge datele personale ale debitorului și a informațiilor care constituie secretul bancar, sunt obligate să asigure confidențialitatea.
Legea federală nou „Cu privire la creditul de consum“ limita apelurile, SMS-urile și întâlnirile personale cu colectorii de debitori timp bine definite: de la 8 am la 22 pm în timpul săptămânii și de la 9 am la 20 pm la sfârșit de săptămână și de sărbători.
Rezumând rechemare - dacă ai început să sun colectorii, citiți mai întâi acordul dvs. de împrumut și cere ajutor avocaților antidepresive pentru a obține consultanță profesională cu privire la drepturile dumneavoastră și modalități de a rezolva problema datoriei.
Ideea este că conversații cu colectoare - este o pierdere de timp și de nervi, dacă aveți posibilitatea de a plăti, și așa s-ar fi făcut, și ați apăsat complet inutile. Aș sfătui să trimită colecționari - în instanță! Să servit pe tine la tribunal și să aibă un judecător să decidă ce să facă cu datoria.
Dar, în orice caz - rândul său, bună merită o alta, astfel încât să găsească modalități de a plăti datoria dumneavoastră, după toate, condițiile acordului de împrumut v-ați înscris pentru tine!
Credeți că această aplicație va salva banca de colectori și servicii de colectare? Ei au sute, daca nu mii de camere disponibile, puteți obține obosit să le aducă la lista neagră. Și nu e întotdeauna profitabil să refuze să comunice cu banca privind soluția la problema creditului neplată