Informația ca un element de bază al sistemelor de comunicații - de management

1.1 Informația ca un element-cheie al sistemului de comunicații

Informațiile din acest context este înțeleasă ca un set de date necesare pentru funcționarea cu succes a sistemului de comunicare. Rolul informației este determinată de faptul că acesta ocupă un loc important printre componentele care determină procesul de luare a deciziilor.

Informațiile obținute printr-o varietate de metode sociologice, statistice și de altă natură, ar trebui să fie o imagine completă a obiectului gestionat. Informații despre obiectul ar trebui să reflecte starea proceselor și tendințele de dezvoltare a acesteia. Cu toate acestea, în practică, în cele mai multe cazuri, din diverse motive (lipsa de timp, lipsa numărului necesar de canale) nu poate colecta complet informații despre obiectul cu scopul de a lua orice decizie. Li Yakokka a spus odată Filippu Kolduellu, șef al companiei „Ford“ după îngrijire „Problema ta este că a absolvit la Harvard, în cazul în care ați fost învățați să nu ia măsuri până când nu sunt conștienți de toate faptele. Aici au 95 la suta din faptele, și vă petreceți timpul încercarea de a obține ultimele 5 procente. Până la momentul în care le-au extras, sa dovedit că acestea sunt depășite, deoarece situația pieței sa schimbat, „[*].

Sistemele de informare ar trebui să fie construite în așa fel încât să permită să acceseze date privind nivelurile teoretice și empirice. Este destul de clar faptul că mai mult costul și timpul să fie cheltuite pe un proiect, informații mai precise și detaliate trebuie să fie pre. „Desigur, aceasta este dorinta destul de natural pentru a pune mâna pe informațiile cu privire la toate faptele și să caute un studiu cuprinzător pentru a asigura punerea în aplicare fiabilă a unui program specific ... În teorie arată bine, dar viața reală nu se potrivește într-un astfel de sistem. Desigur, managerul este obligat să colecteze mai multe informații și estimări posibile predictive. Dar, la un moment dat trebuie să ai încredere în intuiție și asuma riscuri. În primul rând, pentru că chiar și decizia corectă se dovedește greșită, în cazul în care este luat prea târziu. În al doilea rând, pentru că de regulă, nici un lucru, cum ar fi o certitudine absolută nu există »[†].

Astăzi, multe decizii de management se fac la lipsa de informații cu privire la obiectul și a proceselor sale.

Informații sistem despre obiectul este reprezentat printr-o comunicare trebuie să reflecte stadiul proceselor și tendințele de dezvoltare a acesteia.

Comunicarea reflectă conceptele de „non-informații“ conținut, ca o datorie, responsabilitate, valori, interese, atitudini, experiență, intuiție, și altele. Ele sunt baza comunicării și determină natura sa, caracteristicile, tipul de rol în societatea în comun. Informații - aceasta este doar manifestarea exterioară a comunicării, rezultatul acesteia. Informațiile apare, există și este transmis prin comunicare. Mediate comunicarea de informații, dar nu identic cu acesta. Comunicarea reflectă interesele și valorile, străduindu-se împreună pentru a realiza un fel de muncă, dă naștere, și alimentează fluxul de informații într-un efort de colaborare între grupuri.

Înțelegerea modului de comunicare, legături care se bazează pe interesele și valorile, este de o mare importanță practică. Managerul, care se ocupă de informații doar programarea fluxurilor, distribuirea și redistribuirea informațiilor nu va avea succes în activitatea lor. După toate selecție și regăsire a informațiilor necesare. Pentru a face acest lucru, trebuie să înțeleagă că oamenii sunt interese conectate, mai degrabă decât informații. Informația este „de lucru“, atunci când este luată în conformitate cu anumite interese, ea recepționată și înțeles.

Informațiile privind „Comunicarea în managementul. Tendințe moderne "