întrebări de calculator sunt dificil de răspuns

Am înțeles că pentru majoritatea începători o persoană care este mai mult sau mai puțin versat în calculatoare, este aproape guru, a cărui putere de a rezolva orice problemă de calculator. Dar mă grăbesc să te dezamăgesc - nu este adevărat!

Eu primesc cu regularitate scrisori, la care răspunsul meu este neschimbat - informații inadecvate, vă rugăm să trimiteți o captură de ecran, verifica primul, al doilea, al treilea, etc. etc.

Într-o conversație similară are cantitate mare de timp.

În acest articol vreau să explic de ce nici eu, nici nimeni altcineva nu poate răspunde la întrebări, dacă acestea sunt incorecte (în finalul articolului, voi oferi unele dintre aceste probleme de primit recent de mine).

Deci, să încercăm să înțelegem cum să punem întrebarea dreptul de a obține un răspuns cuprinzător.

Pe computer, care sa întâmplat ceva, el a început să funcționeze în mod normal, au existat eșecuri și greșeli. Ai putea spune că computerul bolnav.

Ce faci atunci când bolnav?

Te duci la o clinică de specialitate și el diagnostice de examinare și prescrie algoritmul de tratament, nu?

Cu situația de calculator este de satisfacție de 100%!

Pentru a rezolva problema de a avea pentru a vedea calculator, pentru a fi capabil să-l testeze, pentru a vedea eroarea cu ochii mei.

Dar ce se întâmplă dacă acest lucru nu este posibil, de exemplu, la fel ca în cazul nostru, atunci când încercați să obțineți ajutor de la distanță prin intermediul internetului?

- Bună ziua, doctore! Mă doare! Ajutor!

și toate ... Ce-ar spune acest doctor? Ar fi de ajuns pentru el la informațiile primite? Răspunsul este evident! El vă va pune câteva întrebări zeci de clarificare, cum ar fi - ceea ce doare (braț, picior, cap), în cazul în care doare (în cot, șold, în spatele urechii). ai căzut, a lovit, tăiat care a precedat durerea și așa mai departe și așa mai departe, în funcție de situație. el pur și simplu nu te poate ajuta, și este într-adevăr evident fără aceste informații?

Deci, pentru a rezuma cele de mai sus.

Dacă aveți o problemă cu calculatorul, și v-ați decis să apeleze la mine pentru ajutor, apoi prezintă o problemă de scriere ca și în cazul în care ați fost prezent la recepția în clinica - o descriere foarte detaliată a situației și acțiunile tale:

• Asigurați-vă că pentru a specifica care sistemul de operare pe care îl utilizați, ori de câte ori aceste informații sunt, de asemenea, foarte importantă.
• Ce i-ai luat deja pentru a rezolva problema?
• Care a precedat problema? (Poate fi necesar să instalați sau să eliminați unele programe, Windows Update, sau altceva)
• Care este problema - screenshot OBLIGATORIU! Pur și simplu descrie problema în cuvinte nu este de ajuns! Adesea, utilizatorii nu acorde atenție la toate la textul care mă interesează.

Ia-o captură de ecran a unei ferestre cu o eroare, si va salva o mulțime de timp.

Nu obosesc de a repeta - este mai bine să vezi o dată decât să auzi de o sută de ori sau de a citi.

Dacă urmați toate punctele de mai sus, probabilitatea de a rezolva problemele tale vor crește în mod dramatic!

Nu pot razobratsya cu windose 7

Prieteni, am ajutat altruist, care este un cadou. Să ne respectăm reciproc. Există, de fapt, regulile de bază ale politețe, toți suntem ghidați de în viața cotidiană, ci pe Internet pentru un motiv oarecare uita de ele ...

Acest om ar începe un dialog într-un magazin de calculator într-un mod similar? Nu cred. El ar inițial cel puțin a spus salut. Lucrurile mici au un dialog, mai degrabă decât resping.

Andrey Am o problemă. de calculator a apărut unele antivirusnik. Chineză sau unii nu știu. eroglify. Nu pot să-l ștergeți. Nu pot găsi în cadrul programelor. computerul a devenit din cauza frânei ea. cum să-l eliminați. prompt. vă mulțumesc.

În computer a existat un fel de antivirus - Imagini FEREASTRA ANTI-VIRUS

Șterge nu funcționează - Screenshot WINDOWS PANOU DE CONTROL, prin care se elimină programul sau o eroare în cazul în care a avut loc la ștergerea

Te rog ajută-mă să-l eliminați.

P.S. Sper ca acest articol sa dovedit nu foarte ascuțit și am fost în stare să explice în detaliu de ce nu este întotdeauna posibil, pentru a răspunde imediat la întrebare.

In fiecare zi primesc 20-30 de întrebări, și aș dori să fie cât mai concis și informativ. Poate că sună dur, dar, prieteni, Recent am petrec aproximativ șapte până la opt ore pe săptămână pentru ajutor gratuit. Sunteți dispuși să lucreze o zi pe săptămână?

Acum, m-am oprit să răspundă la întrebări care nu îndeplinesc aceste cerințe.

Vă mulțumim pentru înțelegere.