Magia comunicare - relații publice

Secretele de influență într-o comunicare personală
„Mi-ai spus că cuvântul
lipsit de putere.
Dar dacă ai dreptate, înseamnă doar că cuvintele tale despre neputința cuvintelor este prea lipsit de putere.






Pentru că nu te cred. "

O parte importantă a vieții noastre - comunicare. Omul îi place să vorbească, așa cum se spune, despre viata, despre dragoste. În familie, cu prietenii, la locul de muncă, comunicăm. Ca o regulă, ar fi de dorit să spună atât de mult, dar urechile gratuite gata pentru a asculta discursurile noastre de dimineața până seara nu este atât de mult. Și de multe ori ne gândim: Poate că sunt un om rău? Punctul de aici este altceva: cum vorbesc un cuvânt. Word - un element puternic al impactului asupra interlocutorului. În acest scop, nu este necesar să vorbim lungi și obositoare, principiul „mai mult, cu atât mai bine.“ „Concizia - sora talentului“ talentul de a vorbi la momentul potrivit în locul potrivit și în funcție de situația și alege cuvintele și expresiile care nu sunt scuturarea aerul este irosit.

Mecanismul de percepție a cuvintelor este după cum urmează: în primul rând, sunetele sunt percepute de gradul lor de eufonie, și apoi - intonația vorbirii și numai apoi - sensul.

În al doilea rând, ar trebui să acorde o atenție la calitatea cuvintelor. Straduiti de a comunica fără a utiliza cuvinte maloemotsionalnyh, cu particula „nu“ și o combinație de sunete discordante. Acestea sunt cuvintele cu un șuierat, fluierând și sunet înăbușit, care poartă o conotație negativă. De exemplu, un „eșec“, „un coșmar“, „groază“, „probleme“, „problema“, etc. Aceste cuvinte dau naștere la anxietate și stres la interlocutor. Particule „nu“, percepută dificil în mintea noastră. Deci, atunci când spui „ieftin“, „Nu te teme“, „simplu“, etc. - un ascultător prinde primul „scump“, „Frica“, „dificil“, etc. În plus, expresia - .. „Ai o problemă?“ sau „Nu e scump deloc“ sunt, în primul rând, o conotație negativă și manipulează o poziție de putere. Utilizați cuvântul „provocare“, mai degrabă decât „probleme“, „disponibil“ în loc de „ieftin“, într-un discurs, „ideal“ pentru „impecabil“, etc. Utilizarea în discursul cuvinte motivaționale pozitive - o „descoperire“, „este necesar“, „în curs de dezvoltare“, „acțiune“, „liber“, și alte hipnotice sunt cuvintele „fantastic“, „speciale“, „Tu“, „principal“, „uimitor. "" primul "" fenomenal ".

B - În al treilea rând, trebuie să ia în considerare faptul că există bariere în percepția informației.

1. Bariera fonetică - lipsa de înțelegere a limbii, rata de vorbire, caracterul inadecvat al vorbirii și gesturi între ele. Când partidul aude informația este greu de perceput de ureche, el crede intuitiv în ea. Intervievatul crede că cuvântul potrivit, dar „ceva nu e bine aici.“ Aceste sunete dau naștere la stres și intonație. Imaginați-vă că într-un magazin de parfumuri alegeți un nou gust, iar vânzătorul - consultant spune că acest lucru este exact ceea ce ai nevoie, dar vocea lui era liniștită, bland, face o mulțime de pauze între faptele în favoarea achiziției. În plus, din când în când el a fost uitam reacțiile altor cumpărători. Este evident că comportamentul vânzătorului se ascunde ipocrizia.






2. barieră semantică - înțelegerea greșită a, de exemplu, prin utilizarea argoului în comunicare și dublă semnificație a cuvintelor. Această barieră se produce atunci când utilizați jargon sau argou în discursul unui om care nu sa confruntat cu acest lucru. Sau utilizați proverbe sau frază de captură în propria lor interpretare.
3. Bariera Stylistic - o discrepanță de conținut și stil, forme de prezentare, de exemplu, atunci când a spus în stil mare din comun, și vice-versa. Această barieră se produce atunci când nu aveți suficient de vocabular să-și exprime gândurile lor. De exemplu, încercând să-și exprime admirația mea pentru cuvinte ca Liszt schițe „Oh, rece, am înțeles! E uimitor! Cum poruncitor de muncă!“

În plus, bariera este eliberată evitarea informațiilor nedorite. Este similar cu cel descris mai sus, și diferă doar prin faptul că persoana nu numai că aude, dar nu ascultă ce îi spui.

În viața noastră, în plus față de bucuria părtășiei, uneori ne certa cu ceva nu este de acord. Și critica cealaltă persoană pentru un comportament dezirabil pentru a ne face. Numai tu poți face în diferite moduri.

Deci, al patrulea este momentul critic al utilizării expresiilor. Ati putea crede ca sursa pe care o asculți și schimbare. In schimb, el este jignit, furios, râzând sau plângând se oprește, și, uneori, pur și simplu nu te poate auzi. Pe scurt, se confruntă cu o varietate de emotii. În critica expresiile există mai multe nuanțe.
Critica este de 26 de specii.

1. Cheer critica.
2. Critica-reproș.
3. Critica de-speranță.
4. Critica - lauda.
5. Critica de colegii.
6. Critica de-îngrijorare.
7. impersonală critica.
8. Critica-empatie.
9. Critica-regret.
10. Critica de-surpriză.
11. Critică-ironic.
12. Critica-indiciu.
13. Critica-înmuiere.
14. Critica-reproș.
15. Critică-observare.
16. Critica de avertizare.
17. Cerințe de critică.
18. Critică apel.
19. Critica-bord.
20. critica constructiva.
21. Critica, frica.
22. Critica-strigăt.
23. Critica, insulta.
24. Critica-protecție.
25. Critica de amenințări.
26. Lauda critica.

Dacă doriți să critica rezultatul a fost același ca ai nevoie, critica calm, cu un zâmbet ușor și fără a afecta identitatea persoanei.

Al cincilea punct. Fiecare persoană are propriul stil individual de transmisie și recepție de informații, și ar trebui să fie luate în considerare atunci când se planifică comunicarea cu un anumit interlocutor.
Luați în considerare stilurile de bază de comunicare.

Stilul de comunicare Sad
Un bărbat își amintește foarte mult despre trecut - oameni, evenimente. Cu entuziasm și ochii de ardere a spus că a fost zile în urmă, o lună mai târziu. Principalele teme de discuție - singurătate, fatalismul, joacă și acțiunile altora neloiale. Discută dezastre naturale, condiții meteorologice precare. Într-un discurs subliniază în mod necesar complexitatea rezolvării situației sau lipsa de speranță. Cuvintele sale afectate oamenii sunt pesimist și deprimant, așa cum se răspândește panică. Cuvintele pe care le utilizează de multe ori într-un discurs - „îndoială“, „trist“, „soarta“, „idee“, „întuneric“, „înfricoșător“

Stilul de comunicare Bright
Omul este o contemplare filosofică a lumii. Admira natura, se bucură de muzică, îi place să chat cu prietenii. Totul spune cu entuziasm.
Cuvintele preferate - „bunătate“, „sinceritate“, „de vis“, „frumos“, „minunat“, „magic“.
frumos stil de comunicare

Elegant, original se simte oamenii și situațiile. El iubește arta, frumos.
Versat în stiluri literare. Folosit cuvântul - "distracție", "delicios", "elegant", "muzică", "fantastic".

Stilul de comunicare Cheerful
Îi place să folosească desene animate și de exprimare cinematografică, să spunem aceleași voci amuzante. Povestirile sale sunt pline de evenimente. Ii place să cânte și să vorbească cu voce tare. eruditia și are o mulțime de talent. De la comunicarea rămâne cu impresia de lejeritate, libertate și o anumită superficialitate. Chiar și poveștile triste au un final fericit. cuvinte folosite frecvent - „glume“, „caricatură“, „fericire“, „Locul de amplasare“, „lucrurile pot fi.“