Mod de a rezolva situațiile de conflict, I-afirmații

„I-declarație“ - un proces în care naratorul, adresându-se publicului, vorbește în prima persoană. Exemple de „I-declarații“: „Când nu acorde atenție la oameni apropiați, încep să se simtă trist și să viseze“ sau „Când mă simt că am avea grijă de mine, mă face mai fericit.“

Opusul "I-declarații" - "you-declarații" ( "-pointing"). Exemple de „you-declarații“: „Când nu acorde atenție la oameni aproape de a începe să se simtă trist și să viseze“ sau „Cand te simti ca iti pasa, devine mai vesel.“

„I-declarație“ ca mijloc de prevenire a conflictelor

„I-declarație“ permite de a informa partenerul despre experiențele lor fără a perturba atmosfera de încredere și un spirit de parteneriat. Acesta vă permite să surprindă esența și nu doare stima de sine a interlocutorului, și, ceea ce este mai mult: cel care vorbește, își asume responsabilitatea pentru emoțiile lor și ei înșiși. Este important să se facă distincția între „săracul de mine“ și „tu ești rău.“ Vorbind despre sentimentele sale, gusturile și opiniile, spun că e despre asta, subiectivitatea sa, și nu ceva inerent în mod obiectiv în oameni și lucruri. Nu este „filmul rece“ și „Îmi place aceste filme.“ Este atitudinea ta, să conducă conversația departe de el însuși și de el însuși.

„Tu spui,“ „I-declarație“

• Fals: N-ai să mă asculți! Asta-i drept: Când văd că interlocutorul meu nu ascultă, mă urăsc, pentru că eu spun lucruri destul de importante. Vă rugăm să fiți atenți la ceea ce spun.
• Fals: Ce vorbești tot timpul în paralel cu mine? Asta-i drept: Mi se pare că este dificil să vorbești atunci când altcineva vorbește în același timp cu mine. Dacă aveți o întrebare - întrebați-l. Poate dacă ai grijă să mă asculți, atunci ai apar mai puține întrebări.
• Fals: Intotdeauna Hamish! Asta-i drept: Când am fost tratat bolnav, mă enervez și nu doresc să comunice mai mult. În opinia mea, poți fi mai mult respect față de mine. La rândul său, încerc să fiu mai tolerant.
• Fals: Intotdeauna teribil se comportă! Dreapta: În această situație, am fost deranjat de acest comportament. Știi cum să fie diferite, așa că te rog, data viitoare sa fie mai retinuta.
• Fals: Iei întotdeauna revista fără permisiunea din tabel! Adevărat: Când de la biroul meu fără permisiunea să ia lucrurile, mai ales revista, urăsc. Poate că vreau să lucrez cu el, în viitorul apropiat. Așa că nu mă deranjează dacă luați revista, dar mai întâi mă întrebați dacă puteți face acest lucru.

Beneficii de la utilizarea tehnologiei „I-declarații“

Oricine a însușit tehnica de „I-declarații“, vor avea următoarele caracteristici:

• Dreptul de a declara propriile interese în relațiile de afaceri și personale.
• Pentru a reduce nivelul de stres emoțional.
• Se comportă într-o mai încrezător, desigur, setați natura dorită a comunicării.
• contrapresiune și manipulare. Menținerea unui sentiment de respect de sine.
• A deveni un partener în alegerea situație responsabilă.
• Constructiv pentru a rezolva diferențele și conflictele.

Schema de „I-declarații“

1. Descrierea situației care a cauzat tensiune: Când te văd ...; Când se întâmplă acest lucru ...; Când am confruntat cu faptul că ...
2. Naming exact sentimentele sale: Mă simt ... (furie, neputință, amărăciune, durere, nedumerire, etc.); Nu știu cum să reacționeze ...; Am o problemă ...
3. Naming motive: Pentru că ...; datorită faptului că ...

Tehnologia „I-declarații“ (în 5 etape)

• 1 pas. Situația de fapt. Apelată numai faptele care au avut loc în realitate, adică, ceea ce sa întâmplat după fapt. De exemplu: „Când mi-ai spus că mă uit rău, am plâns.“
• Etapa 2. Sentimente. Exprimarea sentimentelor cu privire la acest fapt. „Mă simt.“ De exemplu: „În același timp, m-am simțit rănit. Sunt ofensat. " senzație Corporala. (Puteți spune despre ei - a se vedea situația) exprimarea senzațiilor corporale legate de aceste sentimente. „Mă simt.“ De exemplu: „Am o intepatura în nas și a vrut să plângă.“
• Etapa 3. Gânduri. Aici și-a exprimat gândurile, presupuneri, ipoteze, imaginație, interpretare, idei. „Eu cred“, „cred“, „Mi se pare“, etc. De exemplu :. „Cred că nu mă iubești, și că nu trebuie să afacerea mea.“ Dacă la această notificare punct pe care înecată sentimente, apoi a reveni la pasul 2 în.
• Pasul 4. Desires. Aici și-a exprimat nici o dorință, poate un vis. Adică, ce ai vrea să întreb persoana. De exemplu: „Vreau să vă rugăm să acorde mai multă atenție la mine și mi-a spus că mă uit bine.“ Acest pas ajută la soluționarea conflictelor în stabilirea relațiilor. Este de asemenea posibil pentru a reveni la pasul 2 din, adică, sentimentele pe care le întâmpină.
• Etapa 5. Intentiile. A spune ce ai de gând să faci și cum, datorită faptului avut loc. „Voi“, „voi“, „voi nu.“ De exemplu: „Voi încerca să nu-ți spun în mod constant că nu mă iubești.“ Etapa 5 este aplicabil nu întotdeauna, și în funcție de situație. Uneori este suficient doar 4 pași. Cu toate acestea, nu puteți sări peste oricare dintre cele 4 etape sau le rearanja.

P.S. Aceasta este o tehnică foarte bună, care ajută să facă față cu sentimentele, nu le dau să conducă și să învețe să-și exprime sentimentele în cuvinte. Practică până când singur, dacă vi se pare dificil în acest moment pentru a face acest lucru cu un partener, apoi se aplică direct în situații de conflict.

Sursa. o selecție se face din materialele postate pe Internet