outsourcing IT -
Ce este externalizarea?
Relativ recent, un cuvânt nou împrumut de la română - externalizare. De fapt, nimic cu adevărat nou în acest concept nu este. În limba engleză cuvântul de externalizare înseamnă „îndepărtarea exterior.“ Definiții ale acestui concept, există multe, dar aici sunt una dintre cele mai concis: - externalizare este o modalitate de optimizare a activității întreprinderii ca urmare a transferului de funcții non-core la companii externe specializate.
Dacă te uiți atent la lume și practica românească, vom vedea că multe companii au fost mult timp recurgerea la exemplul autsorsinga.Kak, unele companii se bazează pe procese non-core pentru a le către terțe părți. Aceste procese includ adesea de îngrijire a sănătății, curățare, transport și servicii juridice. În prezent, există mai multe forme de externalizare, dar cele mai promițătoare și cea mai rapidă creștere - acest lucru este cu siguranță o externalizare IT.
Outsourcing IT
La prima vedere, conceptul de „externalizare IT“, pare a fi ceva complet nou, un fel de produs al secolului XXI. Dar acest lucru nu este cazul. Outsourcing în sectorul IT a început să fie utilizat pe scară largă chiar și în anii 1970! Costul de prelucrare a datelor, la momentul impus o povară grea pe umerii antreprenorilor, care a fortat multe companii folosesc serviciile centrelor de date. Ulterior, antreprenorii nu cred chiar despre a face-te să cumpere și să mențină echipamente scumpe, care, de altfel, nu le permite să rămână competitive. Prin urmare, chiar dacă sa stabilit că externalizarea IT este capabil de a economisi bani în mod semnificativ pentru orice organizație. economie finanțe - nu este singurul beneficiu de externalizare IT. Datorită lui compania are, de asemenea, acces rapid la cele mai noi tehnologii IT, crește nivelul de securitate a datelor. precum și complet a scăpa de problema de a găsi personal calificat în sectorul IT.
De ce externalizare IT nevoile oricarei companii moderne?
Prin urmare, IT outsourcing vă permite să se concentreze asupra lor de bază, să stabilească activitatea sistemelor de informare pentru a aborda lipsa de profesioniști IT cu înaltă calificare pentru a reduce riscul de a pierde date importante, reduce costul de a furniza activitatea departamentului IT. În acest caz, compania furnizoare este responsabil financiar pentru calitatea serviciilor furnizate, care garantează un nivel ridicat al serviciilor sale.
Ce poate fi externalizate
În momentul de față, există trei forme principale de externalizare IT. Prima și cea mai comună formă în România - o externalizare a resurselor (personal externalizare). Prin utilizarea acestei forme de externalizare, compania client foloseste externalizarea serviciilor ca o companie cu privire la selectarea de personal cu înaltă calificare. În acest caz, clientul, folosind resurse externe, el le controlează și, în consecință, este singurul responsabil pentru rezultatul. Furnizor de servicii, la rândul său, trebuie să se asigure că nivelul dorit al clientului a resurselor și punerea în aplicare în timp util a înlocuirii lor, dacă este necesar.
A doua formă de externalizare un pic mai greu de prima, în timp ce acesta este considerat mai eficient. Esența externalizării funcțională este aceea că Comanditarul ia complet peste toate funcțiile pe care clientul le trimite. În mod firesc, externalizarea unor criterii de performanță, inclusiv viteza de reacție la situații de urgență, gradul de participare la probleme non-standard, și așa mai departe. D. prenegociate și a asigurat un acord special. Datorită companiei de outsourcing funcțională poate îmbunătăți gestionarea costurilor sale și de a îmbunătăți calitatea serviciilor IT in mod semnificativ.
Și, în sfârșit, al treilea, cel mai complex, sub forma de externalizare IT - Outsourcing strategic. Aceasta presupune un transfer complet de control al serviciilor IT companie de contractori.
Așa cum sa subliniat anterior, cel mai mult în cerere este externalizarea resurselor în țara noastră, în ciuda faptului că externalizarea funcțională mai eficientă și, s-ar putea spune chiar, mai modern. Acest lucru se poate datora faptului că companiile nu sunt dispuse să aloce suficient timp pentru a-l, să elaboreze un plan de lucru detaliat cu Comanditarul la planul descris în detaliu exact ceea ce au nevoie de servicii, operarea și așa mai departe. D. În plus, multe pur și simplu nu este pregătită pentru a transfera unele funcții la o altă organizație, temându-se că acestea ar pierde controlul asupra procesului sau există o scurgere de informații importante. Din cauza acestor temeri, multe companii optează pentru resurse de outsourcing, deși este mult mai scump decât funcțional. Experții prezic dezvoltarea externalizării funcționale pe piața românească, în viitorul apropiat, dar trebuie să treacă printr-o perioadă de timp la conducerea companiilor românești să urmeze exemplul colegilor lor occidentali, și a realizat toate beneficiile și, cel mai important, transparența proceselor prin utilizarea acestei forme de externalizare.