perioada de garanție

aver.ru → → Perioada de garanție importantă - se calculează

Perioada de garanție - este perioada în care detectarea unui produs (de lucru), lipsa de producător (executor), vânzătorul, organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul necesare pentru a satisface cerințele clienților pentru deficiențe de produse (de lucru) (punctul 6 al articolului 5 ZakonaRumyniya „cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“).

Ce drepturi aveți în perioada de garanție

În timpul perioadei de garanție, aveți cele mai extinse drepturi:

• pentru a face afirmatii cu privire la deficiențele lyubyhobnaruzhennyh în mărfuri (munca).

Perioada de garanție este, dar nu este necesar să fie

Stabilirea perioadei de garanție - un drept, nu obligația producătorului (executor) la punctul 6 al articolului 5 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor prevede că“ Producătorul (executor) are dreptul de a stabili bunuri (munca) perioada de garanție ".

Vanzatorul are dreptul să instaleze bunurile în perioada de garanție, în cazul în care nu este instalat de către producător.

Vanzatorul are dreptul de a stabili termenul limită produs suplimentar perioada de garanție sverhgarantiynogo stabilită de către producător (clauza 7 din articolul 5 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“).

În cazul în care bunurile nu sunt perioada de garanție

În cazul în care bunurile nu sunt perioada de garanție sau de la data de expirare, consumatorul are dreptul să prezinte vânzătorului (producătorului, organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul) cerințe referitoare la defecte mărfurilor în cazul în care defectele constatate (1, articolul 19 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturile consumatorilor „):

• într-un termen rezonabil, dar în termen de 2 ani de la data transferului lor către consumatori.

Aceste perioade pot fi mai lung în cazul în care este stabilită prin lege sau contract pentru achiziționarea de bunuri.

În ce unități se estimează perioada de garanție

Perioada de garanție a mărfurilor (lucrărilor) pot fi calculate în unități de timp, precum și alte unități de măsură (kilometri, de metri și alte bazate pe scopul funcțional al mărfurilor (rezultatul muncii)) (paragraful 3 al articolului 5 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“).

De exemplu, perioada de garanție a motorului auto poate fi măsurată prin numărul de kilometri sau numărul de ani.

Perioada de garanție a produsului se prelungește cu perioada de reparație

Dacă sunt necesare pentru a elimina deficiențele din produs, perioada de garanție pentru produsul se prelungește pe o perioadă în care produsul nu a fost utilizat. Perioada specificată se calculează de la data cererii dumneavoastră cu această cerință înainte de data livrării bunurilor de reparații (articolul 3 al articolului 20 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“).

În cazul în care repararea bunurilor produse de produs înlocuirea pachet (sau o parte), care a stabilit perioada de garanție, perioada de garanție pentru noul accesoriu (sau componenta) se calculează din nou - de data livrării bunurilor la sfârșitul Reparația (punctul 4 Articolul 20 ZakonaRumyniya „cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“).

În plus, perioada de garanție este stabilită aceeași lungime ca și cea a accesoriului înlocuit (sau componenta), cu excepția cazului în care se prevede altfel în contract.

Perioada de garanție după înlocuirea bunurilor începe din nou

La înlocuirea bunurilor cu defecte perioada de garanție se calculează de la data transferului mărfurilor pentru a vă (punctul 2 al articolului 21 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“).

În ziua perioadei de garanție se calculează și termenul serviciilor de mărfuri

Perioada de garanție a produsului, precum și durata de viață de serviciu se calculează de la data vânzării bunurilor către consumator (cu excepția cazului în care se prevede altfel în contract). În cazul în care ziua vânzării de bunuri nu poate fi determinată, aceste perioade se calculează de la data de fabricație a mărfurilor (paragraful 2 al articolului 19 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“).

Cu toate acestea, pentru mărfurile, în momentul achiziției, care nu coincide cu ora de începere a utilizării lor, acești termeni sunt calculate în mod diferit.

De exemplu, ați cumpărat o haină în vară și de iarnă începe să-l poarte, ați cumpărat o mașină de spălat, și l-au instalat într-o lună după cumpărare, etc.

Caracteristicile de calcul datele de începere pentru anumite produse

În cazul în care mărfurile sunt sezoniere

Pentru produsele de sezon (încălțăminte, îmbrăcăminte și altele), perioada de garanție și durata de viață se calculează de la data apariției sezonului respectiv (paragraful 2 al articolului 19 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“).

sezon de maturitate, respectiv, determinat pe baza subiectelor din România condițiile climatice.

În cazul în care bunurile achiziționate de probe sau prin e-mail

Atunci când vânzarea de bunuri pe probe, prin e-mail, precum și în cazurile în care timpul contractului de vânzare și de transfer al produselor la punctul de consum nu se potrivesc, perioada de garanție și durata de viață a mărfurilor se calculează de la data livrării bunurilor către consumator (paragraful 2 al articolului 19 ZakonaRumyniya " cu privire la protecția drepturilor consumatorilor „).

În cazul în care elementul este necesară în asamblare sau instalare specială

În cazul în care consumatorul nu este în măsură să folosească bunurile datorită circumstanțelor în funcție de vânzător (în special, produsul necesită o instalare specială, de conectare sau de asamblare, există deficiențe), perioada de garanție nu curge vânzătorului pentru a elimina astfel de circumstanțe.

În cazul în care ziua de livrare, instalare (conectare) sau bunuri de asamblare nu poate fi determinată, aceste perioade se calculează de la data încheierii contractului de vânzare (alineatul 2 al articolului 19 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“).

Caracteristicile de calcul al perioadei de garanție

Produs cu produse hardware sau componente

Dacă ați achiziționat produsul au părți componente sau părți componente cu perioada de garanție, atunci perioada de garanție se calculează în același mod ca și în perioada de garanție pentru bunurile de bază (clauza 3 din articolul 19 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“).

perioadele de garanție pentru completarea produselor și componente ale produsului sunt considerate a fi egală cu perioada de garanție pentru produsul de bază - cu excepția cazului în care se prevede altfel în contract.

În cazul în care contractul în perioada de garanție accesorie mai puțin

Dacă pe accesoriul (o parte integrantă a produsului) în contract este garantat pentru o durată mai scurtă. decât perioada de garanție pentru produsul de bază - aveți dreptul de a prezenta revendicările legate de defecte în kit-ul de produs (o parte a produsului), în cazul în care sunt detectate în timpul perioadei de garanție pentru elementul principal (punctul 3 al articolului 19 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“), - cu excepția cazului în care se prevede altfel prin contract.

De exemplu, pe perioada de garanție mai mică decât CRT TV în general. Perioada de garanție pentru tubul de imagine a expirat, și un televizor - nr. cinescop defectuoasă - Aveți dreptul de a face o cerere cu privire la CRT.

În cazul în care contractul în perioada de garanție mai lungă accesoriu

Atunci când accesoriul este garantat pentru o durată mai lungă. decât perioada de garanție pentru produsul principal - aveți dreptul de a face o cerere în ceea ce privește defectele, cu condiția ca constatate în timpul perioadei de garanție pentru produsul dvs., indiferent de expirarea perioadei de garanție pentru bunurile de bază (clauza 3 din articolul 19 ZakonaRumyniya „Despre dezavantaje incluse produse protecția drepturilor consumatorilor „).

Perioada de garanție - se calculează.