Reguli întoarce bilete de tren

De obicei, perioadele cele mai active de călătorie RZD lansează compuși suplimentari. ghid de călătorie Tourweek.ru vă va spune cum să obțineți bilete de tren în cazul în care planurile s-au schimbat.

Suma returnată depinde de condițiile de livrare

Bilete România. Dacă returnați biletele cu cel puțin 8 ore înainte de plecarea trenului, va fi returnat la un cost aproape plin (net de colectare a Căilor Ferate - 192,7 ruble). Dacă treci biletul este cel puțin 2 ore, va reveni 60-70% din costul biletului. Puteți returna banii, chiar dacă trenul a plecat deja. Trebuie să se întoarcă biletul cel puțin 12 ore după plecarea trenului, atunci va primi înapoi la jumătate din costul biletului de tren.

Biletele la CSI și țările baltice. Aceste bilete sunt cele mai profitabile întoarcere nu mai târziu de 2 zile înainte de plecare a trenului - atunci veți obține aproape costul integral al documentului de călătorie (cu excepția colectării de cale ferată). Revenind la casierul de 6 ore înainte de plecare, vei primi 60-70% din costul, până la 1 oră - 40-50% din costul. În cazul în care, înainte de plecarea trenului mai puțin de o oră, biletul nu poate fi returnat.

Biletele pentru țările străine. Condiții de returnarea acestor bilete chiar mai stricte: momentul și valoarea de creștere a colectării de rambursare. Dacă returnați biletul nu mai târziu de 6 ore înainte de plecarea trenului, puteți obține un cost aproape plin, excluzând taxele de 10 de euro. Mai puțin de 6 ore înainte de bilete de plecare nu poate trece.

Banii pentru biletul este returnat card bancar

Dacă vă cumpărați un bilet on-line, la livrarea lor înseamnă înapoi la același card bancar cu care este primit plata. Document Surrender poate fi pentru 5-30 zile. Atunci când plata pentru biletul în numerar, acesta poate fi luată numai în biroul de bilete de cale ferată la stația.

Întoarcere de e-bilet

În cazul în care nu a trecut de înregistrare electronică, puteți transmite biletul de pe internet și până la plecarea trenului din stația ta. Apoi, documentul ar trebui să fie tratate în biroul de bilete Căilor Ferate la gară.

Dacă înregistrarea electronică este trecut, bilet de întoarcere pe internet poate fi nu mai mult de o oră, trenul se va deplasa de la prima stație a traseului. Atunci un document de călătorie numai la box-office.

Pentru a afla dacă înregistrarea electronică a trecut, aveți nevoie pentru a merge pe site-ul de serviciu cu care pentru a cumpăra un bilet de trecere sau de îmbarcare pentru a explora. Dacă găsiți o inscripție cu litere mari roșii, „de a călători nu este valabilă, se obține un bilet la box-office sau terminalul“ - cuponul dvs. fără înregistrare.

Dacă imprimați un e-bilet în formă de hârtie la stația (de exemplu, a primit normal), acesta va fi doar la box-office.

Dacă pierdeți biletul de tren pentru a reveni la casierie

Dacă ați pierdut trenul, biletul nu poate fi returnat on-line - vă rugăm să contactați casier. În cazul în care a fost trecut de înregistrare electronică, trebuie să se întoarcă bilet la nu mai devreme de 20 de minute și nu mai târziu de 3 ore de la plecarea trenului casier. Întocmește o revenire la normal. Bani pentru un bilet înapoi la harta prin 7-30 zile.

La returnarea biletului cu e-înregistrarea în alți termeni, este necesar să se facă o cerere. Pasager a scris o declarație și să obțină banii pentru biletul nu mai târziu de 180 de zile.

În cazul în care nu a trecut de înregistrare electronică, să dispună restituirea biletului rămâne standardul. Dar această regulă este importantă numai pentru trenurile din România.

Conditii de returnare în caz de forță majoră

În cazul în care un pasager este un motiv important pentru întârziere pentru un tren (de exemplu, accident, boală sau accident), punctul de vedere al documentelor de călătorie de întoarcere este în creștere. Bilete pentru trenurile din România poate fi luată în termen de cel mult 5 zile de la plecarea trenului, în țările baltice și CSI - nu mai târziu de 10 zile.

În acest caz, partea din spate se poate obține aproximativ 40-50% din prețul biletului, fondurile returnate pe cardul în termen de 180 de zile. Pentru a obține o rambursare de bilete pentru trenurile către țări străine, este necesar să se contacteze box-office nu mai târziu de 30 de zile. În acest caz, pasagerul va primi o rambursare completă (cu excepția colectării de cale ferată de 10 euro). Împreună cu un bilet trebuie să furnizeze o declarație și documente care să confirme un motiv bun: raportul poliției rutiere, certificat de spital, și altele.

Ce documente trebuie să fie în posesia

Predarea peste un bilet la Căile Ferate casieriei trebuie să aibă un document care este furnizat atunci când îl cumpărați, o trecere de îmbarcare imprimat, bilet de sine pe formular sau numărul de e-bilet.

Bilet dus-întors pentru o altă persoană, la box-office

Pentru a reveni bilet pentru un alt pasager, aveți nevoie pentru a transporta doar biletul, pașaportul de pasageri, pe care a cumpărat numele pașaportul și o procuri notariale pentru o astfel de operațiune. Puteți reveni biletul la puterea de avocat, care nu a fost autentificat, dar ar trebui să fie de cel puțin manuscrisul. Returnarea biletului fara procura nu va funcționa.

Întoarcere cu erori nu au nevoie de un bilet

Bilet cu erori nu trebuie să fie returnate la casierie. Pasager are dreptul să ia trenul în cazul în care biletul său nu este mai mult de o cifră incorectă, în numărul de pașaport și o literă greșită în numele și prenumele.

Cu un număr mai mare de erori (de exemplu, a declarat în mod greșit numele sau denumirea de mijloc sau unele cifre ale numărului pașaportului) se referă la conductorul trenului înainte de plecare. Biroul de bilete nu poate fi corectată. Acest lucru se poate face numai la un conductor terminal special, care este în tren. Serviciul va costa 200 de ruble în loc greșit vi se va da un bilet nou, fix.

Acum, biletele indică, de asemenea, data și locul nașterii pasagerului. Aceste date pot fi orice greșeli, deoarece informația este considerată a fi opțională. Data incorectă a nașterii este semnificativă numai în cazul vârstei de informații depinde de rata.

bilete de schimb

Pentru a face schimb de un bilet pentru un alt tren, mașină sau loc poate fi numai în casa de bilete de cale ferată, acest serviciu nu este disponibil on-line. În cazul în care schimbul are o serie de limitări și condiții, astfel încât să facă nu este foarte convenabil. Ca și în cazul bilet de întoarcere, în cazul în care schimbul de pasageri primește bani pentru un card bancar în termen de 30 de zile. Dar suma Căilor Ferate colectează pe retur și de schimb diferite - în acest din urmă caz, acesta va fi mai mică de 60 de ruble și va fi de aproximativ 130 de ruble.

Schimbul de e-bilet de tren din România vor beneficia nu mai puțin de 8 ore înainte de plecare - atunci nu se percepe o penalizare pentru o restituire, care este de aproximativ 30% din costul total al biletului.