Reguli pentru calcularea perioadei de garanție de reparații

extindere a garanției
P. 3 linguri. 20 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor Legea spune că, în cazul eliminării defectelor mărfurilor, perioada de garanție se prelungește pentru o perioadă în care produsul nu a fost utilizat, care este situat în centrul de service.






Cum de a calcula această perioadă? Conform legii, această perioadă se calculează de la data consumatorului cerința cu privire la eliminarea defectelor înainte de data emiterii sale de reparare este finalizată. Data efectivă a finalizării reparației în sine nu este data la care termenul nu mai este luată în calcul. Nu este un accident în acest articol al legii numit patru date pe care ar trebui să stabilească centrul de servicii (și să informeze clientul în scris):






- data de referință a consumatorului cu cerința privind eliminarea defectelor le-a descoperit,
- Data transferului de produse consumatorului pentru a elimina defectele mărfurilor,
- data scoaterii defectelor mărfurilor cu descrierea lor,
- data livrării bunurilor către consumator, după eliminarea defectelor mărfurilor.

Perioada de reparație se termină exact la data eliberării mărfurilor reparate, nu cu data de finalizare efectivă a reparații. Prin urmare, este important să notifice în timp util ASN clientul cu privire la finalizarea reparației și fără întârziere problema bunurilor către consumator, evitându-se astfel prelungire nejustificată a perioadei de garanție.

Cunoașterea acestor reguli simple permit angajaților centrelor de servicii, pentru a evita greșeli în calculul termenilor și în timp util pentru a preveni conflictele cu clienții.

Vă rugăm să rețineți că toate informațiile prezentate pe acest site sunt cu scop informativ și în nici un caz nu este o ofertă publică, care este definită de dispozițiile articolului 437 alineatul (2) din Codul civil al România.