Se arunca cu capul în întuneric, sau mesaje de serviciu secrete de la MTS

Nici povestea reală nu este fără a continua. Și relația mea cu operatorul de telefonie mobilă a început să semene cu o telenovelă. Într-adevăr, este atât de plictisitor - pentru a oferi voce de înaltă calitate și cel mai rapid internet mobil.

Să ne amintim pe scurt începutul istoriei. „Adus la zero“ a cumparat pe MTS stau la cartela SIM mall-ul foarte repede. După cum sa dovedit, pe ea au fost conectate unele „servicii de conținut.“ Așa cum era de așteptat, banii este returnat, dar sedimentul a rămas. Deci, eu sunt citând un răspuns oficial:

Ca răspuns la un articol anterior, compania a ma acuzat de minciună și a scris: „Cele de mai sus nu este adevărat. MTS niciodată taxat semnale de serviciu, în plus, este imposibil punct de vedere tehnic.“. Oh, da, nu liber de semnale de serviciu de încărcare și mesaje de servicii. Să ia în considerare dicționare sinonime de semnal și mesajul pentru compania este aparent lucruri fundamental diferite!

Dar mai mult - mai distractiv:

“... trimiterea de mesaje către acest număr este gratuit în timp ce în zona de origine, în găsirea în roaming SMS-urile naționale sunt taxate la 3 ruble. 95 copeici. Tarifele pentru serviciile prestate sa ridicat la 659 de ruble. 65 copeici. "

Ar fi frumos să știu ce este acest lucru un astfel de serviciu important, care necesită 200 de mesaje de serviciu, pentru 4 ruble fiecare. Poate că este necesar pentru o mare recepție și rapidă la internet? Nu pare. conexiune Dacha călduță, nu Internet, la toate. Ah, asta este:

Este de înțeles - care au nevoie, de asemenea, o conexiune rapidă la internet, în cazul în care există un serviciu de „MTS-News“!

Și acum - teribil.

Vă atrag atenția că acest lucru nu este un furnizor de servicii terță parte, care se referă adesea la un operator - compania în sine recunoaște cu sinceritate în toate lucrurile.

Rețineți că operatorul nu spune nicăieri că am folosit serviciile. El spune că, cu ajutorul tuturor mesajelor de serviciu (spam) mi-a oferit pentru a utiliza. Aceasta este, banii au fost retrași, deoarece operatorul a sugerat că eu folosesc serviciile. Așa că nu văd nimic care să confirme furnizarea de servicii.

Dar lucru interesant este faptul că operatorul mi-a spus, bine să fie așa că, pentru că este prima dată când - vom returna banii. Consider acest lucru o favoare inacceptabilă și ofensatoare. În cazul în care operatorul consideră că banii amortizată în mod legal - atunci el nu ar trebui să le întoarcă. Dacă în mod greșit, trebuie să-mi cer scuze și să ia măsuri pentru a preveni viitoare similare. În schimb, operatorul promite în mod direct și în mod explicit să continue aceeași situație. Compensarea în astfel de condiții nu am nevoie.

Conform rezultatelor accidentului, am câteva întrebări pentru MTS. [Slon abordat aceste probleme în MTS, dar răspunsul nu a primit încă]

• Ce au vânzătorii SIM-carduri, care lucrează sub logo-ul MTS în centrul comercial „Varșovia“ și alte centre comerciale, compania?
• La ce punct meu de card SIM au fost conectate servicii de conținut, inclusiv Good'ok și „MTS-News“?
• Cum a fost conexiunea?
• inițiază un mesaj la numărul 724 este ea însăși rețeaua sau este presupus că dispozitivul utilizator le trimite? Acestea SMS fizic au fost trimise la mașina mea - pus în aplicare punct de vedere tehnic acest sistem?
• Serviciul este reglementat prin trimiterea de mesaje, numărul lor, frecvența și costul?
• A fost gândul a sistemului de control al costurilor de utilizare în dezvoltarea pachetului „MTS-News“ serviciu?

În procesul de scriere a devenit clar faptul că echilibrul în cartela SIM specificat din nou adus la zero - în ciuda faptului că serviciile au fost dezactivate. Serviciul de sprijin al MTS mi-a spus că nu pot face nimic despre asta.