tehnici de supraviețuire ale întreprinderii în condițiile de criză
Activitățile companiei în criză
- ce criza organizațională?
- Care sunt crizele în întreprindere?
- atunci când există și ceea ce este exprimat?
Ce este o criză în întreprindere, ceea ce se înțelege prin acest termen?
Cuvântul „criză“ provine din criza greacă, ceea ce înseamnă că „verdictul, decizia cu privire la orice problemă sau situație discutabilă.“ Sensul modern al cuvântului este mai frecvent utilizat în medicină și este o etapă crucială a bolii, un punct de cotitură, un punct de cotitură pentru o mai bună sau mai rău.
Implicații pentru criza întreprindere - o perioadă de instabilitate, situația atunci când schimbările majore profilează la orizont. În acest caz, modificați rezultatul poate fi atât extrem de săracă și pozitiv. Dar, în mod clar că orice criză este o amenințare pentru supraviețuirea întreprinderii.
În cazul falimentului societății și experiența lor de criză, de obicei, se concentreaza pe mecanismele financiare și juridice utilizate în cadrul gestionării crizelor.
În ceea ce privește personalul, de regulă, numai eveniment are loc - downsizing pentru a reduce costurile de personal. Cu toate acestea, toate recunosc valoarea și importanța resurselor umane adecvate și importanța impactului acesteia asupra activităților organizației în vremuri de criză.
Pe de altă parte, experiența arată că, de multe ori, atunci când o companie este în criză severă, probleme de gestionare a personalului din sistemul de alegere a priorităților de mecanisme anti-criză existente du-te la ultimul loc. În special, suferă probleme de control asupra sistemelor de gestionare a resurselor întreprinderii umane.
Cu toate acestea, situația este acum într-o piață competitivă este faptul că organizațiile pot concura doar de cunoștințele și abilitățile angajaților noștri.
Produsele pe care le oferim consumatorului, în general, la fel, și vom alege vânzătorul, furnizorul de servicii, etc. Numai printr-o comunicare eficientă, atitudine bună pentru noi ca un serviciu pentru consumator. Prin urmare, mai ales într-o criză a problemei de gestionare a resurselor umane întreprindere ar trebui să se mute în prioritățile pentru una din partea de sus și să devină o prioritate.
Orice organizație se dezvoltă anumite legi. Prin urmare, legile de dezvoltare ale companiei prevăd prezența în dezvoltarea unor crize sistemice.
Etapele de dezvoltare și a crizelor de creștere a organizației într-un mod diferit poate fi numit un ciclu de viață al organizației. În ciuda unicitatea fiecărei companii, pe întreaga perioadă a existenței sale pot fi împărțite în principalele etape prin care trece. Trecerea de la o etapă la alta este asociată cu punerea în aplicare a modificărilor. Pentru a facilita schimbările și tranziția de la o etapă la alta, este necesar să se cunoască caracteristicile fiecărei etape din lanțul.
Există mai multe clasificări ale fazelor ciclului de viață, dar, în opinia mea, cel mai interesant, și reflectă mai bine cauzele crizelor sistemice în cadrul întreprinderii a oferit Isaac Adizes. Această defalcare a organizatorice etapele ciclului de viață a fost de asemenea modificat Sergei Filonovich.
Conform acestei clasificări, dezvoltarea organizației este comparată cu dezvoltarea și creșterea unei persoane.
Model de ciclul de viață al organizației I. Adizes:
Mutarea organizației de la etapă la etapă este însoțită de crize: o criză în personalul de conducere al întreprinderii, criza în managementul financiar etc.
Există mai multe opțiuni pentru etapele de clasificare ale organizațiilor de dezvoltare (Leon Danco sau L. Greiner), dar orice clasificare este că descrie dezvoltarea organizației.
Astfel, organizațiile de astăzi, care acționează în condițiile schimbărilor continue ale mediului, suntem, de asemenea, exemple de constant „mutant“ și schimbarea structurilor. Ei trec printr-o serie de procese de centralizare, fuziuni și descentralizare, precum și restructurarea sistemului de management, până la restructurarea proprietății asupra procedurilor și dezvoltarea unei rețele de întreprinderi mici în jurul nucleului părinte stocat.
Indiferent de modelul pe care le folosim pentru a descrie ciclul de viață al organizației un lucru este clar - toate tranzițiile de la o etapă la alta de dezvoltare va fi însoțită de crize sistemice în întreprindere. Acest proces poate fi lent, de lungă durată, și apoi pentru o lungă perioadă de timp în cadrul organizației vor fi înregistrate în problemele interne ale realității organizaționale. Procesul de tranziție de la o etapă la poate fi foarte ascuțit și apoi procese vor fi mai pronunțate și mai dureros pentru personal.
Noi provocări în noua etapă necesită cunoștințe și competențe noi, deci nu este nimic surprinzător în faptul că, în timpul unor astfel de crize se schimbă componența personalului întreprinderii. Cineva pleacă, vine cineva din contră, cineva este dispus să învețe lucruri noi, pentru a fi eficiente în noul mediu, și care nu vrea să, și nu pot învăța nimic altceva.
De fapt, este vorba de managementul companiei în ceea ce privește criza în continuare și vor fi discutate într-o serie de articole.
Atunci când există, și modul în care compania este în curs de dezvoltare o criză are loc, în ce condiții?
Din punct de vedere al răspunsurilor de dezvoltare organizațională la aceste întrebări se află în planul de organizare paradigmă de dezvoltare.
Un număr suficient de semne în interiorul companiei poate indica faptul că organizația este în criză.
Printre acestea se numără:
- provocări pentru realizarea planurilor de organizare (obiective nu sunt atinse sau nu atinse în totalitate);
- managementul organizației se confruntă cu dificultăți cu controlul de execuție;
- Impactul asupra calității muncii;
- clienții încep să plece, plâng de calitatea proastă a serviciului;
- compania a început să se confrunte cu dificultăți în selecția de personal, pierderea imaginii atractive a angajatorului;
- problema începe cu procesul de stabilire a obiectivelor, în special procesul este vizibil atunci când există mai mulți fondatori. În acest caz, de foarte multe ori cu stabilirea obiectivelor de model se observă în companie ca în fabula IA Krîlov "The Swan, cancer si stiuca";
- sau la fel cum a spus unul dintre clienții proiectului de consultanță, „Ceva nu avem, eu nu știu asta, dar. ceva nu este corect. "
Cu alte cuvinte, crizele actuale se pot referi la orice aspect sau factor de organizare a vieții. Acest lucru este:
- obiectivele organizației;
- tehnologia de lucru;
- proceselor și structurilor de management;
- Cultura organizațională;
- Personalul întreprinderii.
Provoac o criză deschisă la întreprinderea poate mai mulți factori, ca organizație, în conformitate cu abordarea din punctul de vedere al dezvoltării organizaționale, este un sistem deschis, care răspunde rapid și în mod clar la schimbările din mediul extern.
Astfel, factorii care pot declanșa o criză în cadrul companiei ar putea fi:
- efectele asupra mediului (atât de intrare și ieșire);
- dorința de a schimba tehnologia de „producție“, adică lucrari tehnologice ale companiei;
- Liderii schimba obiectivele, și anume proprietari și proprietarii companiei;
- Personalul schimba obiectivele ca un factor de sistem al oricărei organizații.
De fapt, organizația în legătură cu ieșirea de criză planificată nu rămâne atât de mult.
Într-o primă variantă de realizare, proprietarii și managementul companiei poate utiliza însăși criza a situației pentru a determina potențialul de dezvoltare. Ie situație de criză, puteți utiliza pentru a face îmbunătățirile necesare în sistemul de management al întreprinderii și de a face un salt mare în dezvoltarea.
A doua ieșire de mai puțin atractive, dar nu mai puțin populare și utilizate în practică. În acest caz, criza devine cauza colapsului și dispariția organizației.
În practică, într-o criză de companie:
- vândute, și anume schimbă echipa de proprietate și de management;
- proprietarii echipei de management vechi caută resurse suplimentare (oportunități de investiții, etc.) pentru a afișa compania din criză;
- compania a invitat o echipă de control al anti-criză, care ajută pentru a aduce compania din criză.
Pentru realizarea tuturor celor trei opțiuni este necesar să se efectueze un audit complet al organizației. în scopul de a obține imaginea completă.
După cum a fost menționat mai devreme, criza in dezvoltarea oricarei companii - ceva absolut natural și previzibil. Criza poate merge discret, lung, deturnând resurse vaste. Și poate trece foarte repede, mai ales în cazul în care proprietarii companiei și gestionarea evaluate sau, în cuvintele apt de unul dintre proprietarii întreprinderii, „a făcut bilanțul resurselor disponibile“ și a stabilit că, din cauza resurselor (financiare, umane, producție, marketing, etc), trebuie modifica sau de a adăuga la succesul supraviețuirii întreprinderii.
De asemenea, puteți familiariza cu propunerile companiei „Peter-Consult“ la încheierea întreprinderii din situația descrisă în secțiunea „Depășirea crizei.“