automatizarea proceselor de afaceri pentru a începe și ce să pună în aplicare
automatizarea proceselor de afaceri - o sarcină importantă pentru orice dezvoltare orientate spre afaceri. mediul de afaceri actual necesită o flexibilitate și de transformare a metodelor de control al companiilor care pot furniza sisteme avansate pentru automatizarea proceselor de afaceri
Supraviețuirea companii din mediul de afaceri actual depinde de mulți factori, dar în primul rând pe cât de repede și flexibil ei sunt capabili să se schimbe și să se adapteze la noile condiții. schimbă în mod constant condițiile de piață, Hyperspeed în luarea deciziilor, multitasking în gestionarea activelor și necesitatea de a reduce riscurile necesită transformarea abordări ale managementului întreprinderii, din care obiectele au fost parte dintr-un singur spațiu informațional. Singura soluție corectă în aceste condiții este o automatizarea completă a proceselor de afaceri.
managementul companiei, indiferent de dimensiune sau industrie, astăzi seamănă cu o mare viteză de conducere pe masina, în cazul în care totul este decis de viteza de curgere de informații și de reacție rapidă la acesta. Ca și în mașină, în cazul în care, în plus față de volan și pedale, există multe instrumente diferite, ceea ce reflectă atât indicatori ai mașinii și mediul extern, sistemul de control trebuie să fie pârghii și instrumente pentru expunerea directă și tot felul de instrumente de prelucrare a informațiilor în timp real.
Potențialul de creare a unui sistem de control viabil poate oferi doar procesele de afaceri, susținute de tehnologia informației corespunzătoare. Trebuie reamintit faptul că diferite procese au efecte diferite asupra rezultatului. Prin urmare, este important să se aleagă sistemul potrivit pentru automatizarea proceselor de afaceri - atât interne, cât și administrativ, care nu adaugă valoare produsului final, dar vă permit să organizeze munca coordonată a tuturor departamentelor și proceselor care determină afaceri.
Business Process Automation - este o sarcină extrem de important pentru orice companie axat pe dezvoltarea continuă. Criteriile de determinare a nevoii de automatizare, pot fi variate și depind de amploarea afacerii și stadiul său de dezvoltare. Aceleași criterii ar trebui să se aplice în alegerea soluțiilor pentru automatizarea proceselor de business.
La început, multe companii pună în aplicare CRM-sistem - un instrument puternic pentru construirea relațiilor cu clienții. În continuare - ERP, a cărui sarcină principală este de a optimiza procesele interne și resursele organizației. Și numai atunci când afacerea merge la un nivel ridicat - se uita la BPM-sisteme.
CRM-sistem: orizonturi pentru extinderea relațiilor cu clienții
Dacă afacerea dvs. - aceasta nu se opune în producția de piață sau la scară mică, cu două-trei clienți, CRM-sistem - prima soluție IT, care merită să pună în aplicare. Un semn sigur că aveți nevoie de ea este faptul că nu mai poate păstra în minte sau într-un notebook pentru a înregistra toate acordurile cu clienții actuali.
ERP-sistem: automatizarea proceselor de business din cadrul companiei
Primele luni de viață, o nouă întreprindere în mai multe moduri care amintesc de construcție spontane: există întotdeauna noi departamente și servicii, sarcinile și responsabilitățile sunt distribuite între diferitele angajați și, ca urmare, nu este clar cine este responsabil pentru ceea ce și când ar trebui să fie efectuată sarcina. Dacă trebuie să gestioneze compania într-un astfel de haos, este timpul pentru a reflecta cu privire la punerea în aplicare a sistemului ERP-.
ERP (Enterprise Resource Planning) - sisteme pentru automatizarea si optimizarea proceselor din cadrul companiei. Rețineți că un bine construit procesele interne deși indirect afectează costul final al produsului, dar poate îmbunătăți productivitatea și de a obține un avantaj competitiv printr-o mai bună organizare a muncii și crearea de servicii suplimentare solicitate de către consumatori.
Aceste sisteme permit integrarea tuturor unităților într-un singur spațiu de informații, și, prin urmare, îmbunătățirea schimbului de informații și a comunicării între membrii într-o singură carte, precum și între diferite servicii.
BPM-sistem: vom îngropa în procesele
La acel moment, ca ERP-sistem pentru a optimiza procesele de afaceri prin reducerea costurilor de timp și materiale, sisteme de clasă BPM sunt proiectate pentru a face față provocărilor unui nivel complet diferit. Cu alte cuvinte, ERP - pentru a rezolva probleme tactice, BPM - strategică.
BPM sistem de timp pentru a pune în aplicare, atunci când o companie are cel puțin câteva procese de afaceri neobișnuite, care în acest caz poate fi în continuă schimbare. Aceste sisteme nu numai că poate accelera și standardizarea proceselor de business existente ale companiei, dar de asemenea, reduce timpul de punere datorită noii integrare a mediilor de modelare, de dezvoltare și execuție.
Sistemele moderne BPM sunt adesea îmbunătățite de tehnologie DCM (Dynamic Case Management), care vă permite să automatizeze și să gestioneze procesul de adaptare. Adică, acele căi de execuție sunt determinate în cursul punerii în aplicare, în funcție de situația și deciziile luate.
Automation - aceasta nu este singura modalitate de a îmbunătăți performanța de afaceri, dar, de asemenea, oportunități pentru trecerea la un nivel calitativ nou.