Ce este PR - doar hype-ul sau o știință
Ce este PR și în cazul în care a făcut acest termen?
Să pornim de la conceptul de marketing. Experții în marketing sunt organizarea de activități pentru a promova produsul sau serviciul, care lucrează cu clienții și distribuitorii. PR în afaceri - este de a crea o imagine pozitivă a organizației și formarea opiniei publice despre companie. Sarcina principală a PR-specialiști este stabilirea dialogului între firmă și clienții săi, mai ales publicul țintă. Acest dialog nu trebuie să fie doar un schimb de informații, acesta ar trebui să creeze o imagine pozitivă în rândul consumatorilor și a organizațiilor pentru a îmbunătăți reputația companiei. În general, un răspuns, concis la întrebarea de ce relații publice poate servi următoarea definiție. PR - activitate în curs de desfășurare, care constă în diferite activități, care sunt denumite în mod obișnuit „campania de PR“. Toate aceste acțiuni sunt unite printr-un program pe termen lung și au ca scop îmbunătățirea reputației companiei în ochii publicului.
Este important reputația companiei?
Desigur, reputația - este un factor cheie în apariția de noi clienți și de creștere a vânzărilor. Conform statisticilor, 96% dintre președinții celor mai mari companii recunosc că menținerea o reputație bună este esențială pentru o afacere de succes. 77% dintre directorii intervievați au confirmat că aceasta este imaginea companiei depinde de cantitatea de bunuri vândute. Atitudinea oamenilor are un impact direct asupra atitudinii produselor fabricate de companie. Reputația companiei nu vine numai din atitudinea oamenilor față de organizație. Opinia publică este influențată de comentarii de la clienți și investitori, și imaginea ei în organizație. A fost o tehnici de relații publice ajută la menținerea imaginii companiei, crește profiturile, a îmbunătăți comunicarea și să intre pe noi piețe de desfacere. Chiar și cu o criză reputație bună poate ajuta să iasă din ea, cu pierderi minime pentru organizațiile și consumatori. Orice companie, indiferent de numărul de angajați în stat și volume de produse sau servicii furnizate trebuie să aibă pârghiile reputației sale.
Mituri despre PR
Ce este PR? Este pur si cosmetizare, care nu are nici o relație cu activitatea reală a companiei. Adevărat. Analfabeților PR-Manager este capabil să controleze formarea reputației, tacticos ghidare opiniei publice în direcția cea bună pentru companie. Cu toate acestea, în nici un caz nu este vorba de fraudă de consum. PR-expert oferă cumpărătorilor numai informații exacte, care va forma o imagine pozitivă a clienților organizației.
PR - o risipă de bani. Principalul lucru - să funcționeze bine, și reputația firmei este format de la sine. Adevărat. PR ar trebui să meargă un element rând separat în bugetul companiei. Noi trebuie să aloce fonduri pentru crearea de broșuri, suveniruri și alte produse de prezentare.
PR - este de a lucra numai cu publicul. Alți angajați ai companiei, altele decât un manager de relatii publice pentru aceasta nu au nici o relație. Adevărat. -work PR inteligent nu este numai comunicarea cu mass-media, investitori și parteneri. Fiecare angajat al companiei este reprezentantul autorizat al acestuia, prin urmare, imaginea importantă a fiecărui angajat.