Cum pot încheia conversația fără însoțitor ofensatoare, proiect de tehnologie a actorului
Cum pot încheia conversația, fără a ofensa interlocutorul? Există cazuri în care este necesară această abilitate. Dar, dacă aveți un mod cu abilitățile de ascultare activă, apoi la un moment dat iti dai seama că discuțiile (și în dispoziția atunci când vorbesc cu tine când ai spus ceva) în viața ta a devenit mult mai mult decât vă puteți permite. Faptul că abilitatea de ascultare activă - o abilitate rară.
Aceasta implică faptul că sunt în măsură să se conecteze emoțional la ceea ce spune partenerul tau. Aceasta este o abilitate foarte importantă, este necesar să învețe, în cazul în care obiectivul dvs. - comunicare eficientă: cea mai importantă calitate a unui negociator, vânzătorul, administratorul sau proprietarul afacerii, iar oamenii sunt atrași de cei care știu să asculte de interlocutor. Cu toate acestea, există momente când sociabilitate excesivă durează prea mult timp.
Pentru a termina conversația în mod corect, fără a ofensa interlocutorul, există mai multe tehnici. Din moment ce ne-am specializat în tehnici care acționează în comunicare. în acest articol ne vom uita la un mod de a termina apelul, care necesită o anumită maiestrie.
Deci, dacă vrem să se încheie conversația fără pierderi în relații (Să luăm cazul în care o persoană care a vorbit atât de mult încât speranța în sensul său de proporții din stânga), trebuie să ne amintim că este în așteptare pentru feedback de la tine. Ai nevoie pentru a înțelege sarcina sa interioară (ceea ce vrea de la tine? Wonder? Admirație? Sau poate empatie?) Și îi dă posibilitatea să-l îndeplinească. Asta este, să-i dea ceea ce vrea. În tine el trebuie să găsească interlocutor (destul de ciudat), care a fost în căutarea.
Astfel, faza activă a apelului va fi ați trecut cât mai repede posibil. Dacă vă întrebări de conducere va „accelera“, această fază, este mai rapid și mai complet. Uneori trebuie să, la figurat vorbind, fluturand un ziar de foc la foc rapid a dat faliment. Utilizați la aceleași întrebări de timp clarificare, încercând să nu pentru a merge la noua temă. Acest lucru vă va oferi posibilitatea de a deveni o companie lider în dialog, care, din nou, va permite să se încheie conversația atunci când trebuie să, și nu cealaltă parte. Și pentru a termina conversația poate fi foarte impresionant.
Un exemplu de astfel de dialog:
El. Fac reparații în apartament și a angajat o echipa de constructori. Am comandat un laminat excelent, parchet bord inițial dorit, dar apoi a decis că a fost laminat mai ieftin. L-am luat, el a fost foarte similar cu un copac. Constructorii au fost, să spunem, cele rele, și întregul pachet de laminat tăiat strâmbă. Și l-am cumpărat ... acum arată un laminat (urca la Internet, căutați-o, conversația este în mod clar din drum. Trebuie să „foc istoria lor“, a intrat în faliment, cât mai repede posibil. Adică, să se încheie conversația rapid, trebuie să ne întoarcem la constructori subiect. în plus, înțelegem că el este probabil să vrea să facă admirat fidel lui și comportament prudent într-o situație lipicioasă cu constructorii).
Tu (indignat). Au stricat tot pachetul. Și cât de mult este.
El (trebuie să răspundă la întrebarea dvs.). Atât de multe ruble.
Tu. El este capabil de a extrage din ele, cu aceste Krivorukov?
El. Desigur, am dedus! Și, în mod interesant, nu au fost de acord la început, se poate imagina? (Rețineți că tema a laminatului. Amenințat la conversație alungire a mers pe spate arzător. Cu toate acestea, tu știi că acum va fi manifestare off, dar în același timp, aveți posibilitatea de a admira maiestria de comunicare cu muncitorii, astfel să scurteze foarte mult conversație)
El (vorbesc eliminat în fașă). Yes'll picătură într-o săptămână, cred.
Tu (strângere de mână). Ei bine, haide, nu ne uităm, clinchetul.
Astfel, veți ușor și natural capabil să termine conversația, care ar putea întinde timp de treizeci de minute, iar apelantul nu te va răni de care avem nevoie. Conducerea o astfel de conversație este simplu: suntem conștienți de faptul că problema amenință să degenereze într-o lungă și nu este nevoie să vorbești, să ia inițiativa (și, după cum l-au sprijinit, în cuvintele lui confirmat), spune o poveste care să confirme cuvintele sale și spune că swing . Astfel, se pare că el nu Clănțăni prea mult, și tu (pentru că ți-a spus, de asemenea, o poveste), care este, interlocutorul nu este un motiv pentru resentimente. Și tu termina apelul.