MTS depune o plângere on-line
Uneori, calitatea comunicațiilor MTS nu sunt la același nivel. Consumatorul are dreptul de a beneficia de servicii de înaltă calitate. Și când el nu le primesc, există o situație atunci când vrea să scrie o plângere, dar nu știe unde să se întoarcă. În acest articol, puteți găsi o mostră și de a afla unde se poate depune o plângere la MTS.
Cum de a scrie o plângere la site-ul oficial al MTS
MTS plângere cu privire la scriere de serviciu
În cazul în care nu sunteți mulțumit de calitatea comunicării, ar trebui să completați un formular special. Revendică o formă liberă nu aduce la același rezultat.
Trimite-o varietate de moduri, cum ar fi:
Odată ce ați descărcat formularul, acesta trebuie să fie completat în mod corespunzător. Este necesar să se furnizeze date un număr de telefon mobil, personal și pașaport și completați restul coloanei. Mai mult, ar trebui să descrie în detaliu natura problemei. Pe cât de bine vă umple depinde de timpul de răspuns și o soluție la problema ta.
După completarea costul de ao trimite la modul în care alege, așa cum sa menționat mai sus. Apoi, trebuie doar să aștepte atunci când compania decide la întrebarea dumneavoastră. În cazul unei soluții de restituire pentru a lua mai mult timp.
Cum de a scrie o aplicație MTS pentru o rambursare
Apoi, este necesar să se descrie problema în detaliu, și anume:
- Dacă doriți să returneze banii lipsă, este necesar să se precizeze momentul;
- Dacă doriți să se întoarcă bani scoase din abonamentele nu sunt executate trebuie să specificați data, site-ul, precum și numărul de la care a scos banii;
- Dacă doriți să returneze fondurile care au fost trimise din greșeală la un alt număr, verificați numărul în sine și să prezinte un cec, care va confirma plata.
În cazul în care să se plângă despre MTS
Trimite plângere în mai multe moduri:
Scrie o plângere la Serviciul federal privind MTS
Rospotrebnadzor - acesta este unul dintre serviciile pe care le puteți aplica în cazul nerespectării drepturilor dumneavoastră în calitate de consumator. Mai jos este un eșantion de reclamații de desen va fi prezentat la Serviciul federal pentru a răspunde contravenientului în cea mai mare măsură a legii:
- În primul rând avem nevoie pentru a scrie numele complet al Rospotrebnadzor în care aveți de gând să trimită acest document, în plus, toate informațiile despre cine conduce reclamația;
- Următoarea reprezintă o problemă în care drepturile dumneavoastră în calitate de client au fost încălcate. Este important să se descrie totul în detaliu, dar nu aglomerați un document cu informații inutile. Totul ar trebui să fie bine și faptele. Apoi, șansele de a câștiga va fi mult mai mare;
- Dacă este posibil să se bazeze pe reglementări, utilizarea acesteia;
- Documente suplimentare, în cazul în care o astfel există;
- Semnat și datat.
Dacă aveți întrebări, vă rugăm să consultați un avocat
Puteți pune întrebarea dumneavoastră în formularul de mai jos, consultantul fereastra-line din dreapta jos a ecranului sau de apel (non-stop și șapte zile pe săptămână):- +7 (499) 350-88-72 - București și regiunea.
- +7 (812) 309-46-73 - București și regiunea.
- +7 (499) 350-88-72 - toate regiunile din Federația Rusă.
Bine ai venit! Situația este aceasta, mai mult decât o dată numit serviciu de MTS pentru a dezactiva reînnoirea automată a traficului (care, apropo, eu nu conecta). Dar, după un timp, se pare că m-au prins din nou de auto-reînnoire, fără știrea sau permisiunea mea! Și în scris pe bani. Pentru a reveni banii pe care refuză, invocând faptul că operațiunea a trecut deja. Și am acest trafic suplimentar nu este luat nici un avantaj de, în primul rând, pentru că ei nu știu ce este reconectat, și în al doilea rând, pentru că banii puși în contul corect în ajunul anulării cotei. Cum să fie în această situație? La urma urmei, acest lucru nu este prima dată!