Nu vă fie teamă de eșecuri!
Cei mai mulți vânzători se tem că clientul refuză să semneze contractul. Dimpotrivă, un vânzător cu experiență știe că vânzarea reală începe atunci când spui „nu“.
Desigur, vei fi încântat să audă după negocieri lungi cu fraza client: „Da, voi cumpăra un produs de la tine“ Acest răspuns dă încredere vânzătorului. Dar răspunsul este „da“, ai auzit mult mai puțin decât răspunsul este „nu“, nu-i așa? Și odată ce vă așteptați subconstient pe care le va fi refuzat, te simți în largul său și nu pot arăta cel mai bine partea lor.
Stop. Ar trebui să schimbe imediat atitudinea lor față de eșecul de clienti si uita-te la răspunsul „nu“ dintr-o perspectivă diferită. Odată ce ați schimba atitudinea pentru clienții eșec nu va mai fi frică de ei, și vei merge la întâlnirea așteaptă să audă „nu“ la oferta sa. puteți crește numărul de tranzacții.
Cu cat mai multe răspunsuri „nu“ te (nota, nu „poate“, nu „ar trebui să fi gândit“ și anume, solide și fără compromisuri „nu“), cu atât mai probabil ca vei primi în curând un răspuns „da“.
De ce funcționează în acest fel? De îndată ce încetează să mai fie frică de eșec, vei deveni mai încrezător, iar încrederea dumneavoastră vor fi transmise clienților. Veți fi capabil să se relaxeze și să se bucure pe deplin de comunicare.
Un alt motiv pentru a nu mai fi frică de eșec - nu se poate pierde ceea ce nu. Nu ați semnat încă un contract, iar clientul pe care nu reușește. Excelent! Tu salvați în momentul în care s-ar fi cheltuit pe aranjamente, și du-te pe o căutare pentru un nou conduce, mai calificat.
Nu te teme dor de afacere închisă nu vă permite să pună întrebări care au nevoie doar să întreb. Această teamă nu permite să ia toate măsurile necesare pentru încheierea unei tranzacții și semnarea contractului, sau la realizarea că posibilitatea nu poate fi realizat. Această teamă nu se mișcă mai departe.
În cazul în care procesul de vânzare pentru un motiv sau altul începe să alunece, iar potențialii cumpărători nu mai sunt responsabili pentru obligațiile sale, sau în orice alt mod au început să încetinească procesul, vânzătorul trebuie să acționeze în mod ferm, dar nu agresiv și direct de a discuta care rezultă dintr-un potențial cumpărător al problemei.
Tu, ca un profesionist ar trebui să pună întrebări, dar de multe ori se tem de posibila eliminare de către potențialul cumpărător și pierderea oportunității de a încheia acordul nu vă permite să facă acest lucru. Trebuie să afli ce se întâmplă cu adevărat, și ajusta acțiunile lor. Dacă vă lăsați frica obține mâna de sus, înseamnă că te comporti neprofesionist.
Din moment ce nu au semnat un contract, deci ai nevoie cât mai repede posibil pentru a înțelege de ce potențialul cumpărător întârzie procesul. Este mai bine să știe adevărul, care nu va fi capabil să închidă afacerea mai devreme, mai degrabă decât mai târziu, nu?
Nu este nevoie să se agațe de client fără speranță doar pentru că nu le place procesul de a găsi noi clienți. Dacă procesul de vânzare este într-un impas, este mai înțelept să meargă pe căutarea pentru un alt client decât inutil să continue negocierile, care niciodată nu se va epuiza de contractare. Apreciați timpul, nu-l irosi în zadar. Aflați cum să „da drumul“ clienții mort-end la timp.
Nu vă fie teamă că nu va fi prezentat o altă oportunitate de a face o afacere. nu vă fie teamă că ai pierdut capacitatea de a profita de pe altcineva, nu vă fie teamă că va trebui să caute în mod activ noi oportunități și noi potențiali cumpărători. Pentru a avea succes, și merge mai departe.
Se determină pentru care clienții continuați să stea departe de frică. Vorbește cu ei în mod deschis și să ia o decizie fermă: fie să realizeze oportunitățile într-un termen rezonabil sau să înceteze lucrul asupra lor și du-te în căutare de noi perspective.
Cu stimă, Julia Marzan