Balama ca un exemplu, etapele buclei de calitate

Calitate. Uneori ne simțim o lipsă acută de acest parametru este acum într-o serie de produse existente. Noi nu încercăm să le cumpere, dar eu încă mai au, ca o alternativă la foarte scump. Noi toți străduim pentru produse de calitate, dar nu înțeleg, dar ce este? Acest parametru este o componentă foarte importantă, care multidimensionalitate atât de ascuns încât unii producători și nu sunt în măsură să producă produse care îndeplinesc în totalitate cerințele clientului.

Ce este calitatea?

Înainte de a analiza un astfel de lucru ca bucla de calitate, trebuie să se îngropa mai în detaliu în valoare în sine. Acest lucru se realizează cel mai bine prin definiție. Calitatea - este o caracteristică esențială a produsului, caracteristicile de consum care îndeplinesc în totalitate cerințele și nevoile altora. Pe baza acestei definiții, o concluzie poate fi trasă? Este medie la produsul care îndeplinește pe deplin așteptările consumatorului.

Dar această definiție este oarecum simplificată. De fapt, ca o intrare la un număr mult mai mare de caracteristici. De exemplu, o persoană poate dori un anumit produs. Dar acest lucru nu înseamnă că este util. Alimentele care sunt pline de aditivi alimentari, inclusiv dăunătoare, nu poate fi considerat de bună calitate, chiar dacă acestea sunt delicioase, iar utilizatorul final al conținutului lor.

Pe această bază, putem face determinarea. Calitatea - o colecție de cerințe moderat subiective și obiective pentru anumite produse, care determină funcționalitatea, eficiența și inofensivitatea. Ne-am dus la cele trei caracteristici principale de produse de calitate. De ce nu le explora mai în detaliu înainte de a fi considerat destul de ușor de înțeles ca calitatea buclei?

funcționalitatea produsului

Funcția - o sarcină care efectuează un anumit obiect. În acest caz - o marfă. Ce fel de producție obiectiv ar trebui să fie în mod clar înțeles. După ce a fost vândut, în primul rând, nu este un subiect neinspirat, iar rezultatul este că puteți obține. Să dăm câteva exemple pentru a face mai ușor de înțeles fenomenul de funcționalitate.

Încă de la început, să ne ia un cupcake obișnuit. Care sunt funcțiile pe care le îndeplinește? În primul rând - este mancarea. Omul folosește brioșe pentru că el vrea să fie îndeplinite. Cu toate acestea, acest produs poate îndeplini alte funcții - plăcere. Deoarece tort este un produs dulce, este, de asemenea, pentru livrarea de bucurie umane. Aceasta este, calitatea este în acest moment tort, care este atât de delicios și consistent.

economie

În această parte a oricărui produs de calitate există două varietăți. Primul - este economia financiară. Aceasta este, mărfurile trebuie să justifice banii cheltuiți pe ea. Un al doilea tip de economie - este confort, sau, la fel ca în recenta modă vorbesc de uzabilitate. Dacă prăjitura este veche, ea poate fi mâncat. Dacă este dulce, chiar și într-o anumită măsură, se pot distra. Dar aceste obiective vor fi puse în aplicare mult mai greu în cazul în care stătut.

nevinovăție

În cazul în care bunurile sunt economice și îndeplinește pe deplin cerințele consumatorilor, aceasta nu înseamnă că este de bună calitate. La urma urmei, trebuie să îndeplinească nu numai subiectivă, ci și parametri obiectivi. Una dintre ele este inofensiv. Acest produs nu ar trebui să aibă un prejudiciu direct sau indirect pentru mediu sau pentru consumatori. Dacă se întâmplă acest lucru, nu se poate spune că calitatea produsului.

standardizate

Un alt indicator obiectiv important, care nu este inclusă în definiția, este standardizat. Respectarea standardelor este cel mai important indicator obiectiv al calității. Acest lucru se datorează faptului că regulile sunt create, de obicei nu de o singură persoană, și întreaga asociație. Prin urmare, în cazul în care produsul respectă standardele, aceasta poate fi considerată o calitate mult mai probabil.

Conceptul de bucla de calitate

Bucla de calitate este o temă foarte popular, care permite să se determine cursul managementului producției. Acest model, care include un număr foarte mare de elemente care trebuie să treacă fiecare produs. Buclă de calitate se bazează pe activități interdependente care determină calitatea mărfurilor. Aceste acțiuni, există mai mult de zece. bucla de calitate - este un model al procesului de punere în aplicare a acțiunilor individuale, care depind de caracteristicile produselor. Să ne uităm la principalele etape ale buclei de calitate. Care sunt acestea? buclă de calitate - o secvență închisă a următoarelor măsuri.

Vânzări și distribuție de produse

De la faptul că, în orice piață de desfacere cu amănuntul vinde produse, depinde de caracteristicile de calitate și de consum. Este posibil ca produsul nu va cumpăra doar din cauza faptului că aceasta este vândută la magazin cu o reputație proastă. În plus, până la punctul de punere în aplicare și să includă numărul de produse care vor fi pe rafturile din magazin supermarket sau departament. bucla de calitate - acesta este un model foarte vizual, care poate afișa toate neajunsurile anumitor mărfuri în drum spre consumator.

Servicii de asistență tehnică

Eliminare după utilizare

Surprinzător, acest element include calitatea produsului bucla. De ce? Da, pentru că mărfurile trebuie să fie ecologic și inofensiv. În cazul în care este aruncat la gunoi de după terminarea lucrării sale, nu este nimic surprinzător în faptul că aceasta se numește sub standard. La urma urmei, produsul dăunător mediului au în mod direct un impact negativ nu numai asupra unor „ecologie“ abstract, dar, de asemenea, cu privire la starea de sănătate a fiecărui cetățean în parte. Toate produsele trebuie să fie eliminate în conformitate cu standardele, care au fost discutate anterior.

exploatare

produse de calitate bucla de la un exemplu foarte simplu, în acest caz: în primul rând, de calitate este produsul care poate fi utilizat impecabil. Același lucru se aplică serviciilor. servicii de calitate Buclă conțin aceleași elemente, cu excepția unora.

Produs de calitate - este una care este bine deservit de marketing profesionale. Prin urmare, calitatea buclei - o secvență închisă din următorii pași: piața de căutare, studiul și vânzarea ulterioară a bunurilor, care îndeplinește toate caracteristicile de consum specifice pe piață. Marketing - este abilitatea de a inspira faptul că produsele care nu corespund standardelor este un etalon de calitate, și vice-versa. Numai datorită sarcinii de marketing realizate în beneficiul maxim pentru a depune orice bunuri. Marketing este calea pe care calitatea se mută în buclă. Ciclul de viață al produselor este complet definit de marketing.

Proiectarea și dezvoltarea cerințelor tehnice

Cuvântul „tehnic“ este posibilă în acest caz, este ușor de înlocuit în „producția“. Acest proces este destul de dificil pentru motivul că este necesar pentru a înțelege modul în care piața este. Numai cunoașterea nevoilor oamenilor va conduce la rezultatul dorit, în timp ce dezvoltarea cerințelor tehnice implică un proces care va permite, în viitor, de a vinde produse.

Astfel, acest paragraf este destul de complicată. La urma urmei, de proiectare la cerințele de fabricare de produse este foarte dificil.

alte etape

De asemenea, puteți enumera pe scurt celelalte elemente ale buclei de calitate. Ele sunt foarte importante pentru a înțelege, așa cum este posibilă numai producția competentă atunci când se iau măsuri specifice. Ei bine, aceste etape ar trebui să fie enumerate pe scurt:

1. Pregătirea și dezvoltarea procesului de producție. Acesta include punctele pe care ar trebui să fie luate în considerare atunci când se creează un anumit tip de bunuri.
2. Producție. Ar trebui să fie, de asemenea, de înaltă calitate. Dacă acest element nu va fi, iar produsul nu îndeplinește cerințele de bază. Este important să înțelegem acest lucru.
3. Testarea de control. Orice produs trebuie testat pentru producerea de o calitate bună. În același timp, pe parcursul testului ar trebui să fie, de asemenea, aduse sub control.
   
4. Ambalare și depozitare. Aceasta este ultima într-un rând, dar nu pe valoarea element, care determină caracteristicile de calitate ale produsului după punerea sa în aplicare. Privind modul în care produsele vor fi ambalate, calitatea acestuia depinde. Deci, nu ar trebui să fie greu de mulțumit în acest paragraf.

Producerea de produse de înaltă calitate - acest proces este foarte dificil. Este important să se asigure în mod constant că pașii enumerate aici sunt respectate și să respecte pe deplin toate cerințele care sunt prezentate. Numai în acest caz, se poate aprecia pe calitatea produselor, satisfacerea clientului și succesul companiei, care este angajată în producția de bunuri.